在我看來，要想真正做好5S，關(guān)鍵就在關(guān)和第二關(guān)，也就是清理和整頓。

那么接下來，就讓我們一起來看看，整頓如何做呢？

概況來說，整頓就是通過讓物品有個(gè)“家”，從而讓“尋找”消失。

那么我們?nèi)绾卧谇謇淼幕A(chǔ)上做到這一點(diǎn)呢？

1，研究物品的使用頻率和數(shù)量

在關(guān)-清理的基礎(chǔ)上，我們對物品進(jìn)行了“要”和“不要”的區(qū)分，并對不要的物品予以了處置。對于“要”的物品，我們在進(jìn)入到5S第二關(guān)-整頓時(shí)，就要進(jìn)一步分析物品的使用頻率和數(shù)量。

首先是對頻率的分析。根據(jù)使用頻率，我們可以將物品界定為常用、普通、不常用，而每一檔分類，還可以進(jìn)一步的予以區(qū)分。比如常用的物品，我們可以進(jìn)一步界定為每小時(shí)都使用、每日使用一次、每周使用一次。是否需要進(jìn)一步細(xì)分，分類的時(shí)間長短如何劃定，需要根據(jù)所要整頓的區(qū)域特性，例如空間大小、現(xiàn)有儲物空間、是否有儲物空間擴(kuò)容或者優(yōu)化的可能、物品使用情況，進(jìn)行通盤考慮。

在界定使用頻率的同時(shí)，我們也需要對物品每次使用的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2，進(jìn)行動(dòng)作觀察和作業(yè)習(xí)慣的分析

將物品擺放整齊，特別是在大掃除時(shí)、或者有訪客來參觀時(shí)，不是一件難事。但是單純地將物品擺放整齊，并不是整頓。如果我們不能夠給物品找到一個(gè)合適的“家”，“敷衍了事”的擺放整齊是不會維持多久的。設(shè)備一開動(dòng)，工作一開始，或者訪客一走，擺放整齊的物品就會重新恢復(fù)到雜亂狀態(tài)。

要想為物品找到一個(gè)合適的“家”，就需要對物品的使用習(xí)慣、使用者的作業(yè)進(jìn)行動(dòng)作觀察。

動(dòng)作觀察，簡單來講，就是觀察物品使用者，在使用該物品的作業(yè)過程中，具體都做了些什么，是如何取、用、放這些物品的，作業(yè)的步驟如何。這將幫助我們理解為什么物品會被“隨意”放置在某個(gè)位置，為什么物品會要花時(shí)間尋找。而動(dòng)作觀察還會幫助我們識別作業(yè)中存在的浪費(fèi)，也就是改善的機(jī)會。比如說，在換產(chǎn)的過程中，因?yàn)閷ふ也煌墓ぞ?、模具，而到處走?dòng)進(jìn)行尋找和取用，或者說，工具擺放的位置過高，取用不方便，或者需要頻繁扭腰、彎腰、轉(zhuǎn)身進(jìn)行拿放。明明是經(jīng)常使用的工具，卻被安排了一個(gè)距離工作站有點(diǎn)遠(yuǎn)的“家”，于是使用者往往難以遵照要求，將物品放置回規(guī)定的位置。

通過動(dòng)作觀察，可以幫助我們更好地理解使用者的現(xiàn)有作業(yè)習(xí)慣、是否有改善的機(jī)會、以及如何取用才會更加方便。

3，設(shè)計(jì)物品存儲放置的方案

在分析使用頻率和數(shù)量、動(dòng)作觀察的基礎(chǔ)上，我們接下來就可以對物品的擺放、取用放的方式，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)了。對于使用頻率高的物品，我們要考慮盡量靠近使用地點(diǎn)，而不用走動(dòng)，來回去取放。對于使用頻率不高的物品，我們則可以根據(jù)空間利用的情況，將其放置在稍遠(yuǎn)的地方，而對于一年才用一次這類使用頻率極低的物品，我們則可以統(tǒng)一規(guī)劃存儲的區(qū)域，或者可以考慮是否能通過租用、使用一次性用具用品的方式予以取代。

在設(shè)計(jì)方案時(shí)，我們可以參考三定原則、目視化原則、防錯(cuò)法、ECRS、人機(jī)工程等經(jīng)典而又有用的方法。

三定原則為“定位”、“定項(xiàng)”、“定量”，它指引我們思考如何給物品找到一個(gè)合適的位置、并且明確所放置該處的物品是什么、數(shù)量是多少（以及如何補(bǔ)貨）。

目視化原則是讓我們思考如何通過顏色管理、標(biāo)識、透明化等方式，做到直觀，對于在該區(qū)域工作的人員，甚至是初來乍到的人，