其實(shí)很多人一直在研究遠(yuǎn)方好物，其實(shí)我一直說遠(yuǎn)方好物沒有什么秘密，我把商業(yè)準(zhǔn)則跟大家說一下，其實(shí)就是九個(gè)字，高品質(zhì)，高復(fù)購(gòu)，低毛利！

其實(shí)在遠(yuǎn)方好物成立天的時(shí)候就遵循著這三條商業(yè)準(zhǔn)則，我一直相信大道至簡(jiǎn)的道理。很多人一直迷信所謂的方法技巧，而我認(rèn)為，商業(yè)的本質(zhì)應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的，沒有那么復(fù)雜。

所以在遠(yuǎn)方好物成立的時(shí)候，其實(shí)就是這9個(gè)字指導(dǎo)我們走到今天，取得現(xiàn)在的成績(jī)。而且無論什么時(shí)候，我都一直在說，產(chǎn)品是一切生意的基礎(chǔ)！

遠(yuǎn)方好物的個(gè)商業(yè)準(zhǔn)則，就是高品質(zhì)！

這個(gè)產(chǎn)品指的是高品質(zhì)的產(chǎn)品，何為高品質(zhì)？我們的定義就是行業(yè)內(nèi)天花板級(jí)別的，行業(yè)內(nèi)的的工廠?，F(xiàn)在任何一個(gè)行業(yè)，中國(guó)都有無數(shù)的工廠，無數(shù)的同行，他們都是在生產(chǎn)著相同類型的商品。而這些工廠受到創(chuàng)始人的情懷，生產(chǎn)的工藝，設(shè)備的程度，以及原材料基地位置的影響，他們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是不一樣的，一定是有高下之分的。

而遠(yuǎn)方好物要做的一件事情，就是找到行業(yè)內(nèi)的工廠，行業(yè)內(nèi)天花板級(jí)別的工廠！我們要做的，就是不停地精選考察這些工廠，我相信所有的工廠不可能一模一樣，我相信任何一個(gè)行業(yè)，一定有一個(gè)在認(rèn)真做產(chǎn)品的工廠。遠(yuǎn)方好物要做的事情，就是找到那個(gè)秀能夠讓我們信任的工廠。

我們所有的遠(yuǎn)方好物的用戶，這就是遠(yuǎn)方好物在做的基礎(chǔ)的一件事，重要的一件事，去尋找到這個(gè)行業(yè)內(nèi)天花板級(jí)別的工廠！

遠(yuǎn)方好物的第二個(gè)商業(yè)準(zhǔn)則，就是高復(fù)購(gòu)！

因?yàn)槲覀冇懈咂焚|(zhì)的商品，而我們每個(gè)產(chǎn)品都在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，都在尋找行業(yè)內(nèi)的天花板，所以在遠(yuǎn)方好物這家平臺(tái)，我們不擔(dān)心高復(fù)購(gòu)這樣一個(gè)問題，其實(shí)這也是私域的本質(zhì)！

所謂的私域，是滿足我們用戶的需求，而我們的復(fù)購(gòu)不是單一產(chǎn)品，而是來自全平臺(tái)的商品。我前兩天公布過平臺(tái)的復(fù)購(gòu)率是97%！在未來的時(shí)間里，我們還會(huì)去滿足顧客更多的需求，其實(shí)在不斷地滿足顧客各種各樣需求的過程之中，我們和顧客之間就建立了一個(gè)高復(fù)購(gòu)的關(guān)系。

顧客為什么愿意在你這里復(fù)購(gòu)？因?yàn)槲覀冇袟l商業(yè)準(zhǔn)則，高品質(zhì)的商品，是由于我們高品質(zhì)的商品，由于我們行業(yè)天花板級(jí)別產(chǎn)品的品質(zhì)決定了我們平臺(tái)的高復(fù)購(gòu)！

遠(yuǎn)方好物的第三個(gè)商業(yè)準(zhǔn)則，就是低毛利！

正是因?yàn)槲覀冇辛烁邚?fù)購(gòu)，我們才敢把平臺(tái)的毛利率控制在平均15%左右。我相信在中國(guó)沒有人敢定這樣的毛利率，因?yàn)槟愕念櫩鸵苍S一年才買一次，也許是一輩子才買你一次。

而遠(yuǎn)方好物的復(fù)購(gòu)率，也許一個(gè)月份買你次八次十次，我見過一個(gè)月買二十幾次的，也見過一個(gè)月三四十次的。

而我們周復(fù)購(gòu)都達(dá)到37%，我們的顧客，三分之一的人一周買兩次以上！

正是因?yàn)槲覀冇羞@樣的復(fù)購(gòu)率，所以遠(yuǎn)方好物才敢把低毛利定為遠(yuǎn)方好物的一條商業(yè)準(zhǔn)則，我認(rèn)為低毛利是一種商業(yè)的正常狀態(tài)，現(xiàn)在有一些商品的毛利高得可怕，高到讓別人買不起！

比如說外面有機(jī)食品的毛利一般在兩三倍，有的甚至高達(dá)四五倍！讓很多人高攀不起，望而卻步，其實(shí)不用我說，大部分都是中間商賺取了巨額的利潤(rùn)。但是，在遠(yuǎn)方好物，所有關(guān)心有機(jī)食品的用戶都知道，遠(yuǎn)方好物有機(jī)食品的毛利依然是只保持了15%！

我們?yōu)槭裁锤疫@么做？因?yàn)槲覀兊母邚?fù)購(gòu)不是以單一產(chǎn)品來計(jì)算，而是這個(gè)用戶這幾個(gè)月，這一年，這一輩子在你這里買了多少東西，這是我們敢保持低毛利核心的原因！

遠(yuǎn)方好物的目標(biāo)是幫助店主追求顧客的終身價(jià)值！

講完了遠(yuǎn)方好物的商業(yè)準(zhǔn)則，再想想遠(yuǎn)方好物的商業(yè)目標(biāo)就是追求顧客的終身價(jià)值，我們?cè)诤兔恳粋€(gè)顧客打交道的過程之中，我們希望可以跟顧客做一輩子的生意，可以滿足他一輩子吃穿用的各種各樣的需求，我們不追求同一個(gè)商品賣多少錢，也不追求幾個(gè)人在那掙多少錢，我們要用低毛利去贏取顧客的終身價(jià)值，追求顧客的終身價(jià)值，和顧客做一輩子的朋友！

我相信很多人都想這樣做，也嘗試著去做，但是太難了，遠(yuǎn)方好物在成立的天起就把追求顧客的終身價(jià)值作為遠(yuǎn)方好物的商業(yè)目標(biāo)，我也知道這條路會(huì)走得很艱難，但是我們無悔！

這件事情真的很難，但是從遠(yuǎn)方好物誕生的天起就決定了，我們就是要做的難而正確的事情！

孩子們今天就跟你講這么多。

小編后記：

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