隨著用戶體驗(yàn)時(shí)代的到來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的天秤也朝著用戶研究方面傾斜?？萍嫉倪M(jìn)步，生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高。這也對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了更高的要求：不僅要從外觀上提升產(chǎn)品的美感，還要從功能和用戶體驗(yàn)方面完善。而要達(dá)這點(diǎn)，都需做好用戶研究工作。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，這也是工業(yè)設(shè)計(jì)公司經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。

在設(shè)計(jì)機(jī)器人之前不僅要進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為用戶的實(shí)際需求參考，還要觀察機(jī)器人設(shè)計(jì)對(duì)比同類型產(chǎn)品市場(chǎng)的分布情況及主打特色和缺點(diǎn)。并從用戶的角度出發(fā)，拋棄個(gè)人的偏見，將自己當(dāng)成用戶，想象自己為需要的產(chǎn)品是什么樣的，哪些方面是可以完善的。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行中需要學(xué)會(huì)確定取舍，摒棄和用戶提出的要求有沖突的部分，尋求的設(shè)計(jì)方案。

外觀，顏色，材質(zhì)和性能是構(gòu)成一件工業(yè)產(chǎn)品的基本條件。這些條件就像是產(chǎn)品的語(yǔ)言，一件設(shè)計(jì)產(chǎn)品正是通過這種語(yǔ)言在與用戶進(jìn)行一定的交流，以構(gòu)成使用者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品完整形象的認(rèn)知。

對(duì)于產(chǎn)品外觀來說，它本身就是構(gòu)成產(chǎn)品外在的基本，所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀的時(shí)候也必須考慮到與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的銜接問題。而上述說了外觀設(shè)計(jì)包括了圖案，形狀，色彩等方面，產(chǎn)品外觀的構(gòu)成可以把這幾種形式的設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，讓人們對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)生一定的關(guān)注，這樣就體現(xiàn)了工業(yè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的價(jià)值。而在工業(yè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)中需要考慮到外觀是否會(huì)對(duì)產(chǎn)品功能造成問題，這是需要考慮的問題。