如果你認為產(chǎn)品設(shè)計師是把解決方案弄好看的人,那你得再想想。產(chǎn)品設(shè)計師需要識別、調(diào)查和驗證問題,并終制定、設(shè)計、測試和發(fā)布解決方案。
向產(chǎn)品設(shè)計師展示一個解決方案的話,他/她會告訴你哪里有問題。
向產(chǎn)品設(shè)計師提出一個問題,她會找到分析師并收集現(xiàn)有的用戶說數(shù)據(jù)。她會根據(jù)業(yè)務(wù)的每個方面組建一個跨職能團隊,盡可能多地集思廣益。然后,她會與用研人員討論并制定用戶測試計劃。她會工作到很晚,制作一個又一個線框圖,探索更多的可能性。她會把有創(chuàng)意的原型放在一起,并把它們放在用戶面前以便快速驗證。
接著,她會提供幾個已經(jīng)完全成型的方案,這些方案可以完美地解決手頭的問題。同時,還有AB測試的明確方案(何時、怎么做、做什么),以及終的發(fā)布計劃。她會始終支持開發(fā)人員。她會和市場團隊協(xié)作,以保證和產(chǎn)品保持一致。在產(chǎn)品的個版本上線后很長時間,她會一直關(guān)注產(chǎn)品,跟進數(shù)據(jù)和指標,繼續(xù)驗證設(shè)計。
一個產(chǎn)品設(shè)計師會一直設(shè)計解決方案,直到問題變化。
產(chǎn)品設(shè)計是解決用戶的問題(以對你有利的方式)。此處的“你”指的是你的商業(yè)。
產(chǎn)品設(shè)計的一個關(guān)鍵點是了解每個決策背后的商業(yè)價值。我們通過數(shù)據(jù)了解我們所做的事情,通過用戶研究驗證我們的假設(shè),通過業(yè)務(wù)指標衡量我們成功與否。
工業(yè)產(chǎn)品從滿足人的需求出發(fā)進行產(chǎn)品創(chuàng)意、方案構(gòu)思和試制、加工生產(chǎn),直到營銷、售后服務(wù)、產(chǎn)品毀棄處理等??梢姽I(yè)設(shè)計中的產(chǎn)品設(shè)計雖然也稱為工業(yè)造型設(shè)計,不僅僅是給結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本確定了的產(chǎn)品美化一下外形,還是通過優(yōu)化協(xié)調(diào)該產(chǎn)品在外觀、顏色、細節(jié)、特性以及功能等方面的復雜關(guān)系,使創(chuàng)意更具可操作性,然后完成外觀模型以及概念設(shè)計原型的制作。
設(shè)計意味者創(chuàng)新,這決定了必須用發(fā)展的觀點來看待設(shè)計及其形態(tài),不然所設(shè)計的產(chǎn)品就會喪失生命力。消費者在選購產(chǎn)品時,往往也通過產(chǎn)品形態(tài)所表達的某種信息來判斷和和衡量是否與其內(nèi)心所希望的一致,從而終做出購買的決策。不同的時代都有自己的設(shè)計語言,時代在發(fā)展決定著設(shè)計師應(yīng)不斷地培植新型形態(tài)觀,成為引領(lǐng)消費的先行者。
從一定意義上可以說,工業(yè)設(shè)計是作為藝術(shù)造型設(shè)計而存在和被感知的一種“形式賦予”的活動。為了滿足人的需求,產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展是無止境的,產(chǎn)品造型設(shè)計迫切要求人們正確認識產(chǎn)品的形式與審美的關(guān)系,用“美”的尺度,設(shè)計制造富有形式美感的現(xiàn)代“藝術(shù)品”。