iso9001質(zhì)量管理體系審核的特點及要點

公司是依進出口貿(mào)易合同/契約的承諾要求，如期提供給貿(mào)易關(guān)系人合格商品的中介服務(wù)組織。其顧客往往遠隔千山萬水，甚至不曾謀面，ISO認證，因此對顧客要求的識別和滿足過程主要體現(xiàn)在保證單、證、貨一致的基礎(chǔ)上，完成商品供方和顧客之間交易實現(xiàn)的中介服務(wù)過程。按照過程方法的思路和以上審核策劃的安排，到每個業(yè)務(wù)部門以合同履約的服務(wù)過程為主線，考察為達到其質(zhì)量目標(biāo)所需的人員、設(shè)施等資源和監(jiān)視驗證環(huán)節(jié)是否符合要求；而到職能管理部門則主要以考察資源管理和測量、分析和改進過程的策劃及要求確定是否充分，實施受控情況如何，通過監(jiān)測分析內(nèi)部及外部顧客是否滿意，找到改進的途徑和方法，并實現(xiàn)持續(xù)改進的循環(huán)和業(yè)績的不斷提升。

企業(yè)如何持續(xù)改進ISO9001質(zhì)量管理體系

1、改進的目的和意圖

采用適當(dāng)?shù)姆绞綄崿F(xiàn)持續(xù)改進，ISO認證中心，以增強顧客滿意。

2、持續(xù)改進是增強滿足要求的能力的循環(huán)活動，改進的重點是改善產(chǎn)品的特性和提高質(zhì)量管理體系過程的有效性，實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)。改進措施可以是日常的改進活動，也可以是大型的改進項目。為實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，企業(yè)應(yīng)當(dāng)：

--通過質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實施營造一個激勵改進的氛圍和環(huán)境。

--通過內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析，不斷發(fā)現(xiàn)QMS的薄弱環(huán)節(jié)和改進的機會。

--通過糾正措施和預(yù)防措施的實施，不斷增強滿足顧客要求的能力。

--通過管理評審活動對QMS的評價，確定新的改進目標(biāo)。

ISO14000標(biāo)準(zhǔn)認證對組織的意義

貫標(biāo)與認證有助于提高職工的環(huán)境意識和守法的主動性、自覺性。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)為組織確保環(huán)境管理能力，提供了一套科學(xué)與系統(tǒng)化的框架。組織借助這套框架，ISO認證流程，可以針對環(huán)境方面的法律法規(guī)要求建立起符合自身實際的管理制度，并不斷實現(xiàn)環(huán)境業(yè)績的持續(xù)改進；

ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立起內(nèi)部、外部雙向的信息溝通渠道并且形成制度保證溝通的及時和有效。這將有利于增進組織與周圍居民、社區(qū)和相關(guān)方的相互了解，改善相互關(guān)系；

組織通過環(huán)境管理體系認證，可向外界證實自身遵循所聲明的環(huán)境方針和改善環(huán)境行為的承諾，樹立組織的良好形象，提高組織信譽和知名度，減少來自政府的壓力；

組織實施ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是為了適應(yīng)國際性的環(huán)境保護與綠色消費潮流，有利于滿足政府、市場、用戶和各相關(guān)方的要求，使組織及其產(chǎn)品獲得社會的廣泛信任；有利于減少保險機構(gòu)的風(fēng)險。有利于吸引投資，有利于產(chǎn)品銷售和市場開拓，從而贏得市場機遇；

環(huán)境的改善固然需要投入，ISO認證咨詢，這種投入必然產(chǎn)生環(huán)境效益，從長遠來看，環(huán)境效益有利于組織經(jīng)濟效益的增長，包括減少損耗與降低成本，同時有利于增強職工的敬業(yè)精神，有利于保證職工身心健康。