課程介紹：淘寶天貓運(yùn)營推廣班全程以店鋪實(shí)操的形式進(jìn)行授課，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師向?qū)W員講解產(chǎn)品策略、搜索優(yōu)化、頁面策劃、客服、活動(dòng)策劃、爆款選品、種菜營銷等內(nèi)容。

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立管理經(jīng)營店鋪的能力，分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)的能力，策劃制定營銷方案。

培訓(xùn)特色

1、真實(shí)的案例實(shí)操培訓(xùn)

2、實(shí)戰(zhàn)講師授課

3、循環(huán)滾動(dòng)式開班授課

就業(yè)方向：淘寶天貓店長、運(yùn)營主管、推廣專員等

課程安排：

一、打造網(wǎng)店單品爆款

什么是店鋪爆款，為什么要打造店鋪爆款，如何打造店鋪爆款，通過數(shù)據(jù)分析看爆款是否成功，對(duì)于后續(xù)爆款群的指導(dǎo)意義。如何做爆款基礎(chǔ)銷量，以及基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，如何利用爆款引爆其它商品

二、如何參加活動(dòng)

淘寶官方活動(dòng)：天天特價(jià)、淘清倉、淘搶購、手機(jī)端活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)好貨……

各種活動(dòng)如何參加，如何報(bào)名，活動(dòng)要求，如何提高報(bào)名成功率

三、如何管理客服

客服的日常工作內(nèi)容、銷售、異常訂單跟蹤服務(wù)、退換貨訂單處理以及客戶跟蹤、售后處理跟蹤、發(fā)錯(cuò)貨、丟件等特殊訂單的處理與跟進(jìn)、客戶管理與溝通把控、退款退貨的處理、評(píng)價(jià)回復(fù)以及整理、客服考核指標(biāo)

四、如何開展店鋪手機(jī)無線端營銷活動(dòng)

手機(jī)端的重要性、什么是手機(jī)端、寶貝頁面如何設(shè)置手機(jī)端、手機(jī)端店鋪裝修、手機(jī)端活動(dòng)設(shè)置、手機(jī)端活動(dòng)報(bào)名、手機(jī)端數(shù)據(jù)分析

五、店鋪數(shù)據(jù)分析

生意參謀、經(jīng)營分析、市場行情、流量分析、訪客分析、裝修分析、訪客 搜索人氣、店鋪收藏、商品收藏，訪問頁面，訪問時(shí)間、新客戶、老客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、推廣效果分析

六、淘寶推廣——直通車

直通車概述：原理、分類、位置、計(jì)費(fèi)方式、優(yōu)勢、流程

直通車操作介紹

直通車優(yōu)化重點(diǎn)：制定策略、寶貝選擇、設(shè)置關(guān)鍵詞、標(biāo)題、圖片點(diǎn)擊、定價(jià)

直通車活動(dòng)：組成、玩法、規(guī)范

七、淘寶推廣——鉆石展位

鉆石展位概述

鉆石展位的作用、效果

如何操作推廣：營銷規(guī)劃、廣告資源、店鋪準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備、定向、影響因素