預約成功后,患者須在就診當日,按照取號時間的規(guī)定(取號時間參見“電話預約掛號”第6項),憑身份證(軍官證)原件前往14、15窗口領取,逾時未取視為自動放棄,不予補辦。前來取號的患者信息中姓名或身份證號任意一項與登記信息不符,均視為無效預約,不予取號。
若想取消預約掛號,必須在預約就診時間前的 23:59 前通過醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)予以取消。
比如:用戶預約了周三上午10點就診,如果因為臨時有事需要取消預約號,必須在周二23:59之前登錄醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)網站取消預約。
如遇專家臨時因公有事坐診時間有變更,醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務,也可和醫(yī)院協(xié)調征得醫(yī)院同意,保留預約號在下次該專家坐診時再來就診。
若用戶需掛號的醫(yī)生掛號額已滿,系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號或掛號預約。
若手機號碼錯誤將無法取號。
若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致, 亦不能取號?;颊叽藭r提供的身份證件上的姓名,若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致, 可由收費處主管審核確認后予以取號。
部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。