軟水機主要是通過離子交換樹脂去除水中的鈣、鎂離子，降低水質硬度。另一種技術是區(qū)別于化學離子交換法的物理軟水方法，是通過高能聚合球將水中的鈣鎂離子打包成結晶體存在于水中，使其在水中不結垢。主要技術有納米晶技術。軟水與自來水相比，有極明顯的口感和手感。

城市供水的硬度是非個人所能掌控的，在此前提下，使用軟水機就成了一個明智的選擇。軟水機一年四季均可正常使用，家中洗衣機等各種涉水器具的使用壽命可以被大大延長，一般來說，可讓正常的使用壽命延長2倍以上，節(jié)約設備及管道維修費支出60－70%。

我國大部分地區(qū)的水源都受到污染了，市政自來水管道污染也是眾所周知的，因此，水中會出現(xiàn)沙粒，膠狀物，以及其他肉眼不可見的污染物也是很正常的，在此前提下，使用軟水機就是很正確的選擇了。軟化水質，使家中熱水器、洗衣機等用水設備的使用更加，也能延長其使用壽命，間接減少生活成本。

一般軟水機可按照外觀整體式和分體式兩大類，若是根據使用方式則可以分為手動型、半自動、和全自動型。若是再細分的話，那么全自動的又可以分為時間型和流量型。全自動軟水機是完全由電腦控制，無需我們動手去操作，只是在清洗的時候需要我們手動清洗。