禮儀慶典包括策劃、承辦各類(lèi)儀式、典禮,包括開(kāi)工儀式、喬遷慶典、新張開(kāi)業(yè)、年拜會(huì)、新居落成、彌月宴、壽慶等;承接各種會(huì)場(chǎng)布置,包括主題背景噴繪、舞臺(tái)搭建、條幅海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)牌、指定牌、鮮花彩旗、綠色植物布置等.
禮儀慶典策劃方案
一、基本信息
1.確定主題:XX公司禮儀慶典策
2.明確目的、意義:慶祝公司成立X典
3.時(shí)間:XX年xx月xx日下午xx時(shí)
4.地點(diǎn):×××大酒店×樓××廳
5.活動(dòng)對(duì)象:與會(huì)人員、公司員工等
6.活動(dòng)形式:與會(huì)人員聚餐
二、活動(dòng)流程
1、典禮開(kāi)始.主持人宣布開(kāi)業(yè)慶典正式開(kāi)始,全體起立,鳴放鞭炮,奏樂(lè).
3、致賀詞.由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓代表致賀詞,主要表達(dá)對(duì)開(kāi)業(yè)單位的祝賀,并寄予厚望.
4、致答詞.由本單位負(fù)責(zé)人致答詞,其主要內(nèi)容是向來(lái)賓及祝賀單位表示感謝,并簡(jiǎn)要介紹本單位的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等.
5、揭幕或剪彩.揭幕就是由本單位負(fù)責(zé)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓揭去蓋在牌匾上的紅布.剪彩的彩帶通常是用紅綢制作的,剪彩前應(yīng)事先準(zhǔn)備好剪刀、托盤(pán)和彩帶.剪彩時(shí),由禮儀小姐拉好彩帶,端好托盤(pán),剪彩者用剪刀將彩帶上的花朵剪下,放在托盤(pán)內(nèi).這時(shí),場(chǎng)內(nèi)應(yīng)以掌聲表示祝賀.
6、參觀座談.
7、歡迎首批顧客光臨.
8、舉行招待酒會(huì)或文藝演出等.
三、籌備工作
1.場(chǎng)地租賃
2.現(xiàn)場(chǎng)布置
3.設(shè)備租賃
4.物資籌備:活動(dòng)器材的準(zhǔn)備及獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置.
5、公司發(fā)展ppt的制作.
6、各小組文藝匯演的準(zhǔn)備.
7、表演節(jié)目的設(shè)計(jì)
8、活動(dòng)當(dāng)天人員的分工.
一、活動(dòng)策劃公司有哪些服務(wù)流程?
活動(dòng)主辦方要找活動(dòng)策劃公司承辦活動(dòng),那么對(duì)于活動(dòng)策劃公司的服務(wù)流程應(yīng)有一定的了解:
二、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、與活動(dòng)主辦者洽談。
2、向活動(dòng)主辦方提供活動(dòng)接待策劃方案和報(bào)價(jià)。
3、邀請(qǐng)活動(dòng)主辦者實(shí)地考察活動(dòng)舉辦場(chǎng)所。
4、與活動(dòng)主辦者確認(rèn)活動(dòng)接待方案。
5、與活動(dòng)主辦者簽訂活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)合同。
6、確認(rèn)活動(dòng)主辦者預(yù)付活動(dòng)訂金事宜。
7、在活動(dòng)舉辦前制定活動(dòng)工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及活動(dòng)接待手冊(cè)。
8、準(zhǔn)備活動(dòng)資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、活動(dòng)配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
三、活動(dòng)進(jìn)行:
9、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
10、活動(dòng)酒店現(xiàn)場(chǎng):活動(dòng)秘書(shū)分發(fā)活動(dòng)資料,來(lái)客接待。
11、活動(dòng)秘書(shū)協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。
12、活動(dòng)秘書(shū)在活動(dòng)接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)活動(dòng)禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。
13、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
14、提前確認(rèn)活動(dòng)代表(客戶(hù))的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。
15、確認(rèn)旅游公司為該活動(dòng)提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導(dǎo)游等安排)。
16、確認(rèn)并保障活動(dòng)期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等工作。
17、確認(rèn)特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
18、協(xié)調(diào)活動(dòng)期間的交通工具的安排。
19、代辦活動(dòng)代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
四、活動(dòng)總結(jié):
20、活動(dòng)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、活動(dòng)代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
21、活動(dòng)資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
22、與活動(dòng)主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
23、歡送代表工作。
活動(dòng)策劃的注意事項(xiàng)
1、檢查思路:
①模擬從客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,換位思考,看看有什么缺陷;
②特別注意細(xì)節(jié)方面,這點(diǎn)是你作出的方案與別人有區(qū)別的重要的方面;
③從不同的角度出發(fā),盡量提供多套方案。
2、貫穿始末的五件事
What、why、forwhom、how、howtodowell
3、應(yīng)急預(yù)案
4、平時(shí)積累
首先的一點(diǎn)是對(duì)策劃感興趣:每天至少搜集一個(gè)活動(dòng)策劃或者營(yíng)銷(xiāo)策劃的案例,分析總結(jié),厚積薄發(fā);留意生活中的策劃的思路、小禮品。
(三)策劃文案的具體構(gòu)成要素:
1、活動(dòng)目的(活動(dòng)需求/活動(dòng)訴求)
2、活動(dòng)前期準(zhǔn)備:活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)要求等
3、活動(dòng)規(guī)則及獎(jiǎng)品設(shè)置;活動(dòng)預(yù)算
4、活動(dòng)具體流程安排
5、活動(dòng)后期維護(hù)
6、活動(dòng)總結(jié)
二、活動(dòng)策劃的流程
·part1:活動(dòng)策劃的理由/目的
·part2:如何寫(xiě)活動(dòng)策劃
·part3:如何進(jìn)行活動(dòng)策劃
1、找到活動(dòng)策劃的理由:
(1)理由一:時(shí)間
①法定節(jié)假日:如五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)——?jiǎng)趧?dòng)光榮;國(guó)慶節(jié)——國(guó)慶七天樂(lè)等;
②季節(jié)變化:如換季大清倉(cāng)等;
③公司歷史上的今天:如公司七周年店慶,滿(mǎn)99元送50元,店長(zhǎng)都瘋了!
④隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,雙十一、雙十二之類(lèi)自創(chuàng)節(jié)日被渲染成全民狂歡,也可以借鑒。
*總結(jié):以時(shí)間為理由做活動(dòng),比較容易獲得客戶(hù)的認(rèn)可??蛻?hù)可能真的以為你是七周年店慶,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,如果是事先做過(guò)提價(jià)處理,可能反而對(duì)公司的品牌不利,因此對(duì)規(guī)則的設(shè)置就顯得尤為重要,還有就是文案的吸引力和自傳播。在這種情況下,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)實(shí)際上比產(chǎn)品可能更吸引人。
(2)理由二:商品/產(chǎn)品本身
推出款的商品/產(chǎn)品,打響市場(chǎng):
如游戲公司的開(kāi)服優(yōu)惠活動(dòng)、戰(zhàn)場(chǎng)活動(dòng)等;公司的開(kāi)業(yè)、新品發(fā)布會(huì)等。
*總結(jié):以產(chǎn)品本身的信息作為活動(dòng),要求策劃人員對(duì)產(chǎn)品本身有深刻的了解,并且能夠抓住消費(fèi)者感興趣的點(diǎn)去組織和引導(dǎo)。
(3)理由三:行業(yè)熱點(diǎn)/新聞熱點(diǎn)
EIA暴跌、美聯(lián)儲(chǔ)會(huì)議、非農(nóng)數(shù)據(jù)公布等
*總結(jié):從這個(gè)角度去策劃活動(dòng),要知道近有哪些熱點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn))、投資者為什么關(guān)注這些熱點(diǎn),以及這些這點(diǎn)我可以怎么利用。
(4)自爆
這種策劃有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn):
①如果是標(biāo)題黨,會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生反感的心理;
②如果真的揭露公司的短處,可能結(jié)果反而給品牌帶來(lái)?yè)p失。
*總結(jié):一般這種情況,可以用一些普遍存在的缺點(diǎn)入手,然后說(shuō)明公司在這方面一直在努力等之類(lèi)的策略。但是總的來(lái)說(shuō)有很大風(fēng)險(xiǎn),要積累案例,并且有足夠的經(jīng)驗(yàn)和把握,再去使用。(感覺(jué)策劃越來(lái)越好玩了:)
2、將理由和活動(dòng)規(guī)則有效結(jié)合起來(lái):
(1)活動(dòng)設(shè)計(jì)與理由無(wú)縫對(duì)接:
舉例說(shuō)明:如果你是某個(gè)電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員,要策劃某個(gè)商品的活動(dòng),希望讓客戶(hù)感到獲得了實(shí)惠,但是你又沒(méi)有高昂的運(yùn)用費(fèi)用,那么可以怎么做呢?(具體的活動(dòng)策劃的幾個(gè)要素)
①活動(dòng)主題吸引人;
②認(rèn)真匹配活動(dòng)主題與理由;
③仔細(xì)設(shè)定活動(dòng)方式與規(guī)則;
④讓活動(dòng)給人獨(dú)特的感受(換位思考,抓住客戶(hù)心理)
(2)活動(dòng)規(guī)則的設(shè)定
記住兩句話:流程簡(jiǎn)單少思考,文案清晰無(wú)歧義
(3)具體的規(guī)則的設(shè)定:
它在很大程度上決定了用戶(hù)關(guān)注的利益點(diǎn)是否足夠到吸引用戶(hù)來(lái)參加活動(dòng)。注意幾點(diǎn):
①普獎(jiǎng)不一定比抽獎(jiǎng)方式好,但是如果抽獎(jiǎng)的規(guī)則和分級(jí)曝率設(shè)計(jì)不好,還不如簡(jiǎn)單粗暴的普獎(jiǎng);
②活動(dòng)規(guī)則越復(fù)雜,用戶(hù)逃跑的心態(tài)就越大。但是如果采用游戲化的設(shè)計(jì)規(guī)則,分步驟給予獎(jiǎng)勵(lì),那么用戶(hù)就會(huì)很聽(tīng)話的跟著你的節(jié)奏來(lái)。
3、規(guī)則設(shè)定好了,還需要宣傳推廣的配合,才能達(dá)到終的好效果。
三、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
(一)送實(shí)物獎(jiǎng)品
獎(jiǎng)品要盡量與產(chǎn)品相關(guān),例如做珠寶金融的產(chǎn)品活動(dòng),送客戶(hù)的獎(jiǎng)品就可以是金銀首飾、珠寶首飾等。這樣不僅可以宣傳品牌,同時(shí)也可以節(jié)省成本。
(二)博彩獎(jiǎng)品
刮刮樂(lè)、福利彩票等
(三)換購(gòu)
(四)送微信紅包,設(shè)置紅包密令
密令的設(shè)置需要好好想一下,可以傳播品牌價(jià)值、電話號(hào)碼之類(lèi)的,加深紅星。
(五)積分送獎(jiǎng)品
*思考:什么樣的獎(jiǎng)品能夠達(dá)到客戶(hù)?
客戶(hù)真正需要的獎(jiǎng)品;能讓客戶(hù)感到關(guān)懷的獎(jiǎng)品。例如38婦女節(jié)那天,有的送玫瑰花,有的送廚房用品,而終獲勝的是送紅糖等,這就是客戶(hù)邏輯。
四、活動(dòng)策劃案例(分析)
(一)策劃實(shí)例及分析
1、中投融推廣注冊(cè)活動(dòng)策劃
(1)活動(dòng)主題:中投融喊你來(lái)吾悅領(lǐng)錢(qián)啦!
(2)活動(dòng)目的:吸引注冊(cè)用戶(hù)
(3)活動(dòng)時(shí)間:14:00-17:00(具體的時(shí)間需要根據(jù)居民的消費(fèi)習(xí)慣做調(diào)整,時(shí)間盡量安排在居民活躍度和流量大的時(shí)候段,這一塊需要調(diào)查和詳細(xì)設(shè)定一下)
(4)活動(dòng)規(guī)則:
①普惠獎(jiǎng):通過(guò)掃碼,登錄到微信平臺(tái)注冊(cè),注冊(cè)綁定銀行卡后,可以獲得5元現(xiàn)金打入銀行卡;
②驚喜獎(jiǎng):抽大獎(jiǎng),設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),分曝規(guī)則需要詳細(xì)設(shè)置。
(5)單場(chǎng)活動(dòng)設(shè)置:
①開(kāi)場(chǎng)節(jié)目:歌舞表演(具體咨詢(xún)吾悅廣場(chǎng))、主持人開(kāi)場(chǎng)白(介紹本次活動(dòng)主題以及平臺(tái)介紹等)
②主持人串場(chǎng):介紹平臺(tái)的金融產(chǎn)品,同時(shí)通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng);
③抽獎(jiǎng):細(xì)化考慮,應(yīng)急預(yù)案,考慮抽獎(jiǎng)號(hào)碼不在現(xiàn)場(chǎng)等突發(fā)情況等;
④結(jié)束
*活動(dòng)背景板可以在活動(dòng)開(kāi)始15分鐘就開(kāi)始播放,錄制的視頻。
(6)活動(dòng)預(yù)算:場(chǎng)地費(fèi)、主持人、地推活動(dòng)策劃位等。
(7)與主辦方合同簽訂后,相關(guān)事項(xiàng)的細(xì)化和排期執(zhí)行。
(8)執(zhí)行物料準(zhǔn)備:
宣傳物料(易拉寶、刀旗、DM雜志、宣傳單頁(yè)、短信文案、場(chǎng)地電子屏、商鋪外推圖片、背景板等)、安排公仔發(fā)宣傳單頁(yè)(是否需要培訓(xùn)、預(yù)算、幾人等)等。
(9)媒體宣傳等
活動(dòng)分析總結(jié):
屬于線下活動(dòng),關(guān)鍵是細(xì)節(jié)方面,需要提前模擬多次,盡量讓整個(gè)流程順暢。其實(shí)沒(méi)有什么的,宣傳材料之類(lèi)的額都很簡(jiǎn)單,活動(dòng)的注冊(cè)就是注冊(cè)+品牌宣傳的?;顒?dòng)規(guī)則的設(shè)定也沒(méi)有特別吸引人的額地方,普獎(jiǎng)和抽大獎(jiǎng)都包含在里面了。
大型活動(dòng)策劃的評(píng)估有一套科學(xué)的方法和程序。通常,我們?cè)趯?duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí),往往是只評(píng)估實(shí)施效果,評(píng)估不夠。如能在評(píng)估時(shí),除實(shí)施效果外再評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)是否正確、賣(mài)點(diǎn)是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否、媒體組合是否科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會(huì)資源是否增加、各方滿(mǎn)意度是否量化等,則此大型活動(dòng)的整體效果才能體現(xiàn)出來(lái)。這種評(píng)估有利于活動(dòng)績(jī)效考核、責(zé)任到人,更能增加經(jīng)驗(yàn),為下一次的大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ)。大型活動(dòng)策劃評(píng)估的方法是多種多樣的,基本的方法是將評(píng)估項(xiàng)目分解成一個(gè)個(gè)可衡量的指標(biāo),然后可以成立專(zhuān)門(mén)的評(píng)估小組或由專(zhuān)人執(zhí)行評(píng)估,也可以由大型活動(dòng)策劃實(shí)施人員依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行評(píng)估。理想的當(dāng)然是由專(zhuān)業(yè)的評(píng)估人員進(jìn)行評(píng)估,以減少大型活動(dòng)策劃評(píng)估的差異性。