形象禮儀培訓(xùn)作為禮儀培訓(xùn)的重點(diǎn)課程，是因?yàn)樗絹碓侥軌驖M足人們對(duì)于整體形象塑造的迫切需求。本課程通過著裝、儀容、行為舉止、日常禮儀規(guī)范等外在形象塑造和人際交往、為人處世等內(nèi)在形象修煉，徹底的塑造成功的個(gè)人形象。

注重儀表儀態(tài)美是酒店員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客人滿意，酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的專業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注意儀表儀態(tài)。

全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。普遍的示意動(dòng)作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線。上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真， 別人會(huì)感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你就會(huì)把握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。