產(chǎn)品本身的外觀設(shè)計可以直觀的給客戶視覺體驗，使得客戶對于產(chǎn)品有了一個比較深刻的影響。而外觀設(shè)計的重要特點就展現(xiàn)在這里，對于我們來說，或者對于大部分人來說，產(chǎn)品的功能好壞需要使用以后才能得到一個比較客觀的評價，但是產(chǎn)品的外觀是否吸引客戶，可能就是短時間觀察甚至是一眼就可以判斷了，所以說產(chǎn)品外觀設(shè)計的視覺效果很重要。

一般來說，好的產(chǎn)品設(shè)計可以在功能和外觀上吸引用戶，即功能可以為用戶解決實際問題，外觀符合用戶的審美，給用戶帶來良好的產(chǎn)品體驗。在工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品的設(shè)計中，對設(shè)備進行設(shè)計并不容易。既要滿足設(shè)備本身的功能要求，又要滿足用戶的審美需求。

產(chǎn)品是為了服務(wù)用戶而產(chǎn)生的，所以其核心是以人為本。而產(chǎn)品設(shè)計則是為了讓產(chǎn)品更加受到用戶青睞，吸引用戶購買為目的，所以可以說產(chǎn)品設(shè)計就是需要抓住用戶的心理。而產(chǎn)品設(shè)計師就是賦予產(chǎn)品的“天賦”，用來吸引用戶，提高用戶粘性。

外觀設(shè)計亦稱“工業(yè)品外觀設(shè)計”。產(chǎn)品外部的藝術(shù)或裝飾性的設(shè)計。設(shè)計內(nèi)容包括形狀、式樣、色彩或其組合等。不包括其構(gòu)造方法或原理以及以實現(xiàn)產(chǎn)品功能為主要目的的外觀或形狀。2008年12月修改后的《中華人民共和國專利法》規(guī)定的外觀設(shè)計指對產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計。