近年來我國近視人口持續(xù)增長，且近視群體逐漸呈現(xiàn)出低齡化的趨勢。配鏡需求的增長為眼鏡店商家?guī)砀嗟臉I(yè)務(wù)機會，然而如何為用戶提供更好的服務(wù)卻成為商家們待解決的問題。利用互聯(lián)網(wǎng)思維和營銷利器app來幫助業(yè)務(wù)經(jīng)營，成為很多商家的選擇，一般的配鏡還是需要去門店選擇，可以先在線咨詢并預(yù)約。

1、門店導(dǎo)航

商家開放“附近app”功能，用戶有配鏡需求時即可打開app快速搜索附近眼鏡線下門店，以便用戶根據(jù)app導(dǎo)航直接前往門店。商家在app上進行門店地址和電話等信息的詳細展示，在吸引更多線上用戶的同時，也能企業(yè)增強品牌效應(yīng)。

2、商品展示

用戶在進行配鏡時，往往會按照自己的需求挑選鏡片材質(zhì)和鏡框款式。商家通過app將店內(nèi)所有商品信息進行展示，用戶通過手機即可快速查詢?yōu)g覽商品的詳細信息，包括立體樣式展示、材質(zhì)、功能、尺寸、價格等，為用戶購買決策提供參考依據(jù)。

3、在線客服

app內(nèi)設(shè)置門店在線客服，用戶如有任何疑問均可直接通過app對接在線客服。客服工作人員及時響應(yīng)用戶需求，在線答疑解惑，既能提高用戶品牌好感度，也能幫助商家獲得更多成單機會。

4、護眼資訊

配鏡app還為用戶提供專業(yè)的資訊平臺，平臺不僅為用戶提供專業(yè)的護眼技巧，還為用戶提供不同材質(zhì)眼鏡保養(yǎng)技巧。

眼鏡店商家通過app打通線上渠道，既迎合了當下用戶購物習(xí)慣，也為自己帶來了更多業(yè)務(wù)量。