招生行業(yè)里有這樣一個機構——九方招生團隊,專注招生、續(xù)班、引流,培訓機構管理,主營:招生策劃、百團大戰(zhàn)、轉卡留生、銷售內訓、微信營銷。
教培機構如何提高與學員之間、機構和家長的黏度?九方招生團隊有話說:
1.電話查驗孩子的作業(yè)。 課后要給孩子布置家中作業(yè),并正確引導孩子在家校溝通記錄簿上進行記錄,并在班集微信群聊公布,要求家長們回應,保證清晰了解孩子的作業(yè)內容。
在下一次開班前,提早給家長通電話,了解孩子作業(yè)進行狀況,表述期待家長搞好對孩子在家學習的監(jiān)管的意向,并向機構教師進行意見反饋。
2.用戶畫像。 通過對孩子課上的觀察、與孩子的溝通交流、及其學籍檔案上填好的信息,對孩子的教學目標(讀書習慣、學習基礎、自學能力、薄弱環(huán)節(jié))開展剖析,作出每一個孩子的“客戶畫像”,明確提出有效的解決方法,在中后期的深入了解中持續(xù)調整,在與家長溝通交流中反映我們機構課堂教學的系統(tǒng)化和服務的規(guī)范化。
作為教育培訓機構,我們的客戶不但是學員,也有家長。我們必須 根據家長在群內的人氣值、及其溝通交流時的語言表達和神情,對班級的每一個家長開展“客戶畫像”的勾勒。
比如某某學員的家長職業(yè)是什么,消費能力怎樣,對孩子的教育重視水平是如何,越細致越好,那樣有利于我們中后期對于不同類型的家長采用不同的續(xù)班對策與銷售話術。
請記住只要您對自己機構的招生不滿意,就來找我們九方招生團隊。我們一站式解決培訓機構生源不足的問題!