瑞安塘下鎮(zhèn)淘寶電商大學(xué)常年開設(shè)淘寶上架、下架、淘寶美工、運營推廣等課程，學(xué)會為止，上課時間有晚上/周末/與白天課。

【網(wǎng)店運營專才培訓(xùn)】

課程簡介

—淘寶網(wǎng)?淘寶大學(xué)官方指定課程！還想去給別人打工嗎？還想把工作之外的寶貴時間打發(fā)在無聊的聊天和游戲上嗎？您在開店做老板嗎？想把您的產(chǎn)品推廣到龐大的網(wǎng)絡(luò)市場上去嗎？看到周圍的朋友都在開網(wǎng)店賺錢了，您也心動了是不是？在里仁就能為您改變?nèi)松臋C遇！

課程說明

網(wǎng)店運營專才課程培訓(xùn)—淘寶網(wǎng)?淘寶大學(xué)官方指定課程！還想去給別人打工嗎？還想把工作之外的寶貴時間打發(fā)在無聊的聊天和游戲上嗎？您在開店做老板嗎？想把您的產(chǎn)品推廣到龐大的網(wǎng)絡(luò)市場上去嗎？看到周圍的朋友都在開網(wǎng)店賺錢了，您也心動了是不是？在里仁就能為您改變?nèi)松臋C遇！

一、培訓(xùn)內(nèi)容

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述、職前準備、網(wǎng)店日常運營管理、網(wǎng)店工具的運用、商品拍攝與店鋪裝修、網(wǎng)店推廣與營銷、物流與配送、淘寶商城等方面的知識。

Ps圖片處理學(xué)習(xí)內(nèi)容

淘寶課程學(xué)習(xí)內(nèi)容

Ps圖片處理學(xué)習(xí)內(nèi)容

一、ps操作界面、選區(qū)工具 （3課時）

二、鋼筆工具使用 （3課時）

三、顏色調(diào)整和處理 （3課時）

四、圖層混合模式應(yīng)用 （3課時）

五、文字與圖層樣式綜合應(yīng)用 （3課時）

六、導(dǎo)航菜單按鈕設(shè)計 （3課時）

七、圖層與蒙版得混合應(yīng)用 （3課時）

八、圖片輪播廣告設(shè)計 （3課時）

九、寶貝詳情設(shè)計 （3課時）

十、店招設(shè)計 （3課時）

十一、促銷海報設(shè)計 （3課時）

十二、gif動畫、PS動作、批量處理 （3課時）

淘寶課程學(xué)習(xí)內(nèi)容

一、淘寶入門（電子商務(wù)概述、店鋪設(shè)置、商品上架發(fā)布、淘寶日常處罰規(guī)則） （3課時）

二、店鋪(寶貝分類、產(chǎn)品類目、物流模板、圖片空間的使用 ) （3課時）

三、淘寶助理（數(shù)據(jù)同步、寶貝模板、寶貝批量下載、批量修改發(fā)布） （3課時）

四、店鋪裝修美化(店鋪版本功能介紹、頁面布局、 功能模塊調(diào)用、淘寶網(wǎng)店模板使用) （3課時）

五、店鋪裝修美化(Dreamweaver、 HTML基礎(chǔ)代碼使用) （3課時）

六、店鋪裝修美化(Dreamweaver、DIV、表格編輯） （3課時）

七、淘寶店鋪裝修之普通店鋪裝修 （3課時）

八、淘寶寶貝描述模板制作 （3課時）

九、數(shù)碼相機關(guān)鍵參數(shù)、寶貝詳情頁黃金板式歸納及圖片拍攝手法、寶貝拍攝用光 （3課時）

十、網(wǎng)店推廣與營銷(滿就送、限時打折、直通車等工具使用) （3課時）

十一、網(wǎng)店推廣與營銷(標(biāo)題優(yōu)化、自動上下架、自動櫥窗、寶貝排名、產(chǎn)品曝光指數(shù)查詢、客服績效管理) （3課時）

十二、網(wǎng)店推廣與營銷（淘寶規(guī)則、店鋪診斷、數(shù)據(jù)營銷、打造爆款寶貝） （3課時）

二、培訓(xùn)對象

年滿18周歲，想在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的社會各屆人士，報名時提供身份證。

三、培訓(xùn)時間

培訓(xùn)周期為兩周，分為白班與晚班。

四、培訓(xùn)費用

五、報名流程

現(xiàn)場報名，填寫報名表格，并提供身份證復(fù)印件3張及一寸相片3張。

學(xué)習(xí)熱線：189-6779-3565（微信同號）；在線QQ咨詢 348575681；學(xué)校地址：塘下大道建設(shè)大廈；歡迎來電、來校、在線客服咨詢開班課程信息，以上課程常年招生，每月開班，上課時間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會，學(xué)會為止。每班名額有限，請同學(xué)們提早預(yù)約。

淘寶M3-客服

招生對象：

零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問

培訓(xùn)目標(biāo)：

從產(chǎn)品到話術(shù)，了解客服的基本工作，將客服日常工作的流程進行詳細說明，深入了解客服的工作內(nèi)容，從購物過程中挖掘買家的心理，將每一個細節(jié)都處理得完美，將客服的流程化體系進行深入教學(xué)，通過實踐的方式將課程進行提煉。

課程內(nèi)容：

1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關(guān)系管理

2、客服話術(shù)（開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧；

3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護。

4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣；

5、客服流程化：如何進行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。