掛號(hào)需知：

1：代掛號(hào)服務(wù)純屬客戶(hù)委托事宜；如需要盡早聯(lián)系我們，一般提前一個(gè)星期。

2：客戶(hù)需要提供資料（如姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼，聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生姓名）；

3：醫(yī)保客戶(hù)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明，并提供相應(yīng)醫(yī)保證件材料。

取號(hào)時(shí)需要準(zhǔn)備哪些憑證？

就診當(dāng)日取號(hào)時(shí)，復(fù)診患者憑就診卡至該院的掛號(hào)收費(fèi)處刷卡，若預(yù)約手機(jī)號(hào)碼與就診卡內(nèi)登記的號(hào)碼一致， 醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將自動(dòng)取得預(yù)約號(hào)并打印掛號(hào)單， 若不一致， 需要病人將預(yù)約手機(jī)號(hào)碼報(bào)給掛號(hào)處， 系統(tǒng)判斷預(yù)約手機(jī)號(hào)碼、病人姓名均一致后方可成功取號(hào)。

醫(yī)生停診了怎么辦？

預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的號(hào)源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門(mén)診排班表同步。

當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時(shí)停診情況時(shí)，服務(wù)人員會(huì)通過(guò)手機(jī)短信通知用戶(hù)，用戶(hù)可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。

醫(yī)生停診不可避免，請(qǐng)患者諒解和配合。

就目前來(lái)說(shuō)，比較常見(jiàn)的掛號(hào)平臺(tái)有兩種：一個(gè)是微醫(yī)掛號(hào)平臺(tái)，關(guān)注微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)，選擇北京地區(qū)，就能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)了。但是好像自從XXX事件以后，衛(wèi)計(jì)委加大了對(duì)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的整頓，這個(gè)平臺(tái)近好像不放號(hào)了。