外呼系統(tǒng)開發(fā)是怎樣的？外呼系統(tǒng)開發(fā)需要注意哪些東西？企業(yè)，特別是電銷企業(yè)，使用外呼系統(tǒng)來賦能銷售，一般都是使用其他公司生產(chǎn)的外呼系統(tǒng)。考慮到自身的需求，企業(yè)會自主進(jìn)行外呼系統(tǒng)開發(fā)，我們一起來看一下外呼系統(tǒng)的功能有哪些？

1：自動(dòng)外呼功能

可新建外呼任務(wù)，批量導(dǎo)入電話號碼，不用手動(dòng)撥出，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行外呼，提高外呼效率。

2：通話錄音功能

系統(tǒng)自動(dòng)將每一通話進(jìn)行錄音，話單保存30天、錄音文件保存10天，可隨時(shí)調(diào)取錄音內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免糾紛帶來的麻煩。

3：CRM客戶管理功能

系統(tǒng)自帶CRM客戶管理功能，可支持客戶資料管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機(jī)會、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。避免銷售員流動(dòng)帶來的客戶流失。

外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，大大提高客戶滿知意度 ，通過加強(qiáng)了對客戶關(guān)系的維護(hù),可設(shè)置權(quán)限加密電話道號碼，實(shí)現(xiàn)了人員離職公司客戶名回單仍然保留的目的，降低了因答人員流失造成的客戶流失。