為什么我們能接受軟件迅速開進入工業(yè)領域眾趣呢?當我們這樣做時，我們會問自己：在引入數(shù)字化轉型過程中不疏遠客戶的前提下，引入智能機器的方法是什么?北京軟件定制開發(fā)來和大家談談這些問題。

現(xiàn)在，我們接受了軟件密集型系統(tǒng)的起源，以改善感官和響應，現(xiàn)在我們可以簡單地問自己這如何轉化為解決方案設計。在Gartner的Ann

Thomas近重申的事件驅動架構(EDA)案例中，這個問題變得尤為有趣，這恰恰說明組織需要解決感知和響應能力。事件是發(fā)生在組織內部或外部的重要事件。

它們表示存在緊急情況，迫在眉睫的問題，機會，閾值或偏差。相對于前面提到的突破，這些事件越來越多地源自非人類角色。在設計旨在解決技術進步的軟件密集型解決方案的設計中，我們將IoT角色與人類角色一起引入。在一個越來越少的人為化的世界中，我們如何保留一種以用戶為中心的服務設計方法?到目前為止，我們已經擺脫了以人為中心的設計，但是隨著我們在這個新的工業(yè)時代擁抱EDA，我們將看到服務設計的增強形式的出現(xiàn)，這些形式將在涉及電器和智能基礎設施的體驗上真正有所不同。

向以事件為中心的方向發(fā)展以滿足對加速的需求會帶來固有的風險，即失去與客戶的聯(lián)系。這可能使企業(yè)自相矛盾地易受其要解決的創(chuàng)新的影響。因此，仍然需要避免失去終用戶(客戶，公民，患者)的注意力，這是數(shù)字轉換融入我們的服務設計方法的過程中的主要考慮因素。似乎是對立的，但這是同一事物的兩個方面–一方面是要能夠從設備自治的角度利用平臺功能，另一方面是要對體驗保持清晰的認識，以避免疏遠人類隨著我們進一步走向自動化。

服務設計帶來了產品開發(fā)功能。通過快速試驗增強了產品心態(tài)，使我們能夠在混合或機器對機器的環(huán)境中接受結果的多方面的現(xiàn)實。例如，我們利用角色的使用，并以端到端的方式繪制其步驟的藍圖，以捕獲人與機器之間關系的連續(xù)(重新)協(xié)商。這些可以稱為旅程，因為它們捕獲了特質，并將包括系統(tǒng)地捕獲由相關性優(yōu)先的事件。研究和講習班工具(包括行程映射)是用于捕獲結果和繪制并非僅以用戶為中心的表面軌跡的工具。它們是一組工件的一部分，在公司進行數(shù)字化轉型工作時，它們會在發(fā)現(xiàn)和構想階段中使用。

盡管這些旅程揭示了機器和人類的事件和需求，但結果仍然集中在人類的努力上。因此，結果可能會更抽象，北京手機軟件開發(fā)公司認為會終有望引發(fā)激動人心的情感和機器智能對抗，特別是對于制造業(yè)而言，這勢必會加速變革。