“想換一部新手機(jī),可是舊手機(jī)應(yīng)該怎么辦呢?”深圳白領(lǐng)江先生苦惱地說道。隨著新手機(jī)不斷上市,他有了換新手機(jī)的想法,可淘汰下來的舊手機(jī)應(yīng)該如何處理讓他很,“想把舊手機(jī)出售,但不知道回收手機(jī)平臺(tái)哪家好。”
江先生手里有一部用了一年半的蘋果手機(jī),想著還有2個(gè)月蘋果12就要發(fā)布了,于是計(jì)劃把這部舊手機(jī)回收掉,但一直找不到靠譜的回收手機(jī)平臺(tái),他告訴筆者,很多線上回收平臺(tái)檢測不透明,讓他非常擔(dān)心。
其實(shí),不止江先生,很多想要出售舊手機(jī)的用戶,都會(huì)擔(dān)心檢測過程中手機(jī)被損壞、拆件或者掉包。因此,他們也跟江先生一樣,遲遲不敢回收。
那么,有沒有檢測透明化可視化的線上回收手機(jī)平臺(tái)呢?
有,比如我國專業(yè)的手機(jī)數(shù)碼環(huán)保回收平臺(tái)——換換回收,其在2018年就上線了檢測可視化服務(wù),讓手機(jī)檢測過程公開透明,保障用戶的合法權(quán)益和知情權(quán)。
什么是檢測可視化?
首先,先來看看換換回收的回收流程:用戶在換換回收的官網(wǎng)、APP、小程序、H5、微信公眾號(hào)等渠道完成免費(fèi)估價(jià)且確認(rèn)下單→順豐快遞免費(fèi)上門取件,郵寄到換換回收總部→換換回收檢測人員對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(檢測過程錄制視頻)→檢測完成后沒有問題→極速付款。
若檢測完發(fā)現(xiàn)問題→視頻嵌入檢測報(bào)告發(fā)送給用戶→與用戶確認(rèn)→極速付款。
檢測可視化,簡單理解就是為用戶提供檢測流程視頻,用戶可以清楚看到自己手機(jī)被檢測的每一個(gè)步驟。
另外,換換回收考慮到,手機(jī)檢測過程中難免會(huì)發(fā)生線上描述與手機(jī)實(shí)際情況不符的現(xiàn)象,擁有檢測視頻的錄像資料,檢測人員能讓用戶更清晰的看到手機(jī)的問題所在,這也使得整個(gè)檢測流程更加公開透明。
檢測可視化可以規(guī)范檢測操作流程,檢測過程中出現(xiàn)問題也可以迅速責(zé)任到人。
檢測過程的透明化,使得用戶更加信任換換回收,對(duì)換換回收的專業(yè)給予肯定。截止目前,換換回收回收7000萬部舊手機(jī),用戶滿意度高達(dá)95%。
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