(一)搬家公司的六大原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚,團結(jié)和睦,互幫互助;
⒊服飾應整潔大方,不得邋里邋遢,舉止文明要有禮貌;
⒋即應準時準點,輕裝輕卸,物置到位,價格公道;
⒌待人應和藹真誠,確保優(yōu)質(zhì)服務;
⒍遵守公司的規(guī)章制度,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)搬家公司的四不原則
⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時,應予以拒絕);
⒊不索小費(不能向屋主收取任何費用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。
注意事項
編輯
⒈搬運過程中,家中有兩個人以上的人相互配合。一位在屋內(nèi)協(xié)助服務人員搬出,另一位在車子旁注意家具上車。
⒉當車輛抵達新居后,同樣亦是一人在車子旁協(xié)助卸貨,另一人在屋內(nèi)告知服務人員東西如何定位。
預留新、舊居搬家車輛的停車位置。若有大樓管理員請先知會一聲,以利搬運進行。
⒊如有看妥安居吉時,得再跟搬家公司確認一次。
⒋會發(fā)熱(如電視機、電熱器)、有壓縮機(如冷氣、除濕機)的電器,于搬家當天不要使用,一方面避免電器受損,另一方面避免傷到服務人員。
⒌連絡清潔隊處理大型垃圾廢棄物。
⒍提供搬家服務人員與新居聯(lián)絡方式(如大樓管理員聯(lián)絡或行動)。