專線物流開端打起了"生存"戰(zhàn)：可取得利潤(rùn)越來越低，但越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參加，整個(gè)市場(chǎng)構(gòu)成了"狼多肉少"的狀態(tài)。事實(shí)上，影響物流專線的，也無非就是三個(gè)點(diǎn)而已：利潤(rùn)、資源和管理。利潤(rùn)場(chǎng)地租金、員工工資、燃料本錢、辦公資料耗費(fèi)等都影響著利潤(rùn)，隨著經(jīng)濟(jì)的開展，這些本錢不時(shí)上升。租金很多都曾經(jīng)到達(dá)了幾十萬，同時(shí)勞動(dòng)力本錢越來越貴，不付出更高的本錢，就招不到人，企業(yè)也很難運(yùn)轉(zhuǎn)。還有柴油價(jià)錢不時(shí)上漲，柴油價(jià)錢耗費(fèi)品本錢為專線日費(fèi)用。
看著一切的本錢都在上漲，但收入依然不敢上漲。為了維護(hù)老客戶，吸收新資源，專線的利潤(rùn)一再緊縮，資源市場(chǎng)上狼多肉少，專線是沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，托運(yùn)人的選擇范圍增加了，專線價(jià)錢只能一次又一次地退。
如今很多平臺(tái)打著"車主找不到車，車主找不到車"的口號(hào)，創(chuàng)立了一些找車平臺(tái)，車主和司機(jī)直接聯(lián)絡(luò)，跳過了專線。同時(shí)更多的托運(yùn)人愿意直接經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)找到司機(jī)，一些公司會(huì)直接向司機(jī)送貨。專用線路的可用資源越來越少。同時(shí)同樣的道路，十幾條專線物流，效勞同質(zhì)化嚴(yán)重，且差異不大，物流專線寸步難行。
關(guān)于專線物流老板來說，貨損、貨差、運(yùn)費(fèi)不合理、貨物未能準(zhǔn)時(shí)到貨形成客戶的利益遭到損傷等等太多的費(fèi)事事，關(guān)于義務(wù)的承當(dāng)在零擔(dān)物流企業(yè)，有直營(yíng)和加盟兩種。相對(duì)而言，其管理形式關(guān)于貨運(yùn)糾葛處置這類問題不觸及到個(gè)人的利益方面。比擬快捷，但是關(guān)于加盟形式的企業(yè)而言，這恰恰就是明顯的弊端，學(xué)會(huì)換位考慮碰到糾葛時(shí)，要學(xué)會(huì)合理運(yùn)用行業(yè)的客觀緣由停止解釋，多個(gè)層次的加以剖析和解釋讓客戶心服口服，然后適度的放寬一些賠款權(quán)限貨物價(jià)值較高酌情處置。
有些貨物由于物流企業(yè)本身管理不善形成的則是能適度承當(dāng)一點(diǎn)義務(wù)，讓客戶覺得企業(yè)在承當(dāng)義務(wù)，自然處置起來相對(duì)容易些，留意客戶的態(tài)度物流人在處置客戶貨運(yùn)糾葛時(shí)能夠經(jīng)過對(duì)方的言行舉止來判別這個(gè)客戶能否是屬于那種比擬通情達(dá)理。
也就是容易溝通的客戶。針對(duì)不同的客戶，運(yùn)用不同的溝通技巧來完成交流，處置相關(guān)事宜，盡可能的不要讓媒體介入物流做的不只僅只是運(yùn)輸，更多的是客戶效勞。由于效勞質(zhì)量不好而呈現(xiàn)頻頻曝光的現(xiàn)象對(duì)企業(yè)來說是十分嚴(yán)重的。
專線物流革新的著力點(diǎn)應(yīng)該在目前專線物流有多種方式：傳統(tǒng)物流企業(yè)（零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)）的干線運(yùn)輸、快遞企業(yè)的干線運(yùn)輸、物流園區(qū)的干線運(yùn)輸、企業(yè)本人的干線運(yùn)輸。這里我們選取目前數(shù)量多的，有代表意義的傳統(tǒng)物流企業(yè)（零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)）來剖析。
物流專線的中心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我們選擇一家物流公司，看重的是哪一點(diǎn)呢？運(yùn)價(jià)？速度？平安？運(yùn)價(jià)同樣的貨物和線路，運(yùn)價(jià)低的肯定是優(yōu)先選擇。眾所周知，一個(gè)地域的物流企業(yè)，在大家效勞和速度差異不太大的狀況下。
假如運(yùn)價(jià)不占優(yōu)勢(shì)，那么在客戶遍挑選的過程中被PASS的幾率還是很大的。在企業(yè)本錢普遍比擬敏感的狀況下，假如運(yùn)價(jià)占有優(yōu)勢(shì)，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出，吸收客戶的關(guān)注。
在運(yùn)營(yíng)過程中，或多或少會(huì)依托一些大行業(yè)和大三方停止長(zhǎng)期協(xié)作。那么，從久遠(yuǎn)來看，它如何在行業(yè)浪潮中持久生存呢？它的生存情況有以下四品種型，專線為專線效勞型。例如，省內(nèi)專線為省外專線效勞，將抵達(dá)的貨物分發(fā)到省外。
這類專線根本上是同時(shí)效勞省外多條專線，互相配合，構(gòu)成暫時(shí)專線對(duì)接和貨物互惠。這類專線接納范圍大，全國(guó)貨源為中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，與省外其他專線協(xié)作較多，針對(duì)建材、電子商務(wù)等特殊行業(yè)的專線，依托消費(fèi)廠家或三大客戶的專線。
效勞于一些快消品、服裝、鞋帽消費(fèi)和批發(fā)企業(yè)，這類專線有著本人十分穩(wěn)定的貨源，因此也可以持久生存，分為單程運(yùn)輸或者往復(fù)運(yùn)輸，省內(nèi)專線物流根本上是往復(fù)運(yùn)輸，省外專線物流主要是單程運(yùn)輸。不論是怎樣的運(yùn)輸方式，收貨才能都是不均衡的，雙方實(shí)力明顯。