直播這個詞近是甚囂塵上,各行各業(yè)都在想著能夠去結(jié)合這個新興的模式。
我覺得很多行業(yè)之所以追崇直播有兩個原因,1.現(xiàn)在各行業(yè)的拓客越來越難,線索單價(jià)過高,而且還處于一個日益競爭激烈的狀態(tài),行業(yè)的營銷模式一單清楚以后,剩下的就是價(jià)格白刃戰(zhàn),看誰投的廣告多,看誰投的途徑多,那不可避免的就會導(dǎo)致廣告費(fèi)用越來越高。
2:直播的銷售能力和創(chuàng)造神話業(yè)績能力太強(qiáng),加上一些MCN機(jī)構(gòu)的放衛(wèi)星宣傳,業(yè)績單場幾千萬都是家常便飯。這對傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)的銷售額確實(shí)是一個很大的沖擊。
直播真的對每個行業(yè)都合適嗎?答案是的。私域直播和公域直播的區(qū)別是什么?答案是有。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代一個詞叫大勢所趨,就像微信剛出來,很多體制內(nèi)單位還有大型單位不屑于用微信溝通工作,很多電話、短信加電子郵件,但是現(xiàn)在世界都在用微信。當(dāng)抖音出來的時候,還要靠大量的補(bǔ)貼去吸引用戶,而且拍攝的設(shè)備、作品質(zhì)量都有待商榷,而且當(dāng)時官方的通知渠道都是官網(wǎng)站、報(bào)紙之類的傳統(tǒng)媒體。但是隨著用戶增多,現(xiàn)在很多官方都開通了抖音,通過抖音能夠更快的去推送一些政策。時代真的像洪水一樣,直播作為一個更先進(jìn)的宣傳方式和媒介,它有很強(qiáng)的社交屬性能夠進(jìn)行主播和觀眾之間的互動,另外視頻直播能夠視頻語音清楚直觀的表達(dá)主播的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品的特性,能夠讓用戶以一種舒適的方式接受信息。
如果行業(yè)想用好直播需要進(jìn)行對直播有一個簡單的認(rèn)識,而不是只知道一部手機(jī)、一個主播的隨意聊天或者低價(jià)講解產(chǎn)品。直播是需要策劃、運(yùn)營、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等多環(huán)節(jié)的配合。就像當(dāng)下的抖音一樣,剛開始的時候基本都是一部手機(jī)隨意拍攝上傳的,現(xiàn)在的抖音號都是有人設(shè)設(shè)定-專業(yè)器材-拍攝腳本-后期處理-運(yùn)營文案留存等多方面的配合才能吸引更多的粉絲。
所有的直播從范圍上分,分為私域直播和公域直播,我們要先鬧清楚私域直播和公域直播的區(qū)別?
顧名思義公域直播是公眾平臺形式出現(xiàn),平臺自帶流量,用戶可以在平臺上開設(shè)自己的直播間,類似于抖音平臺這樣,用戶只需要抖音號就可以開設(shè)直播,而且具有流量扶持。但是缺點(diǎn)是流量和管控都是屬于平臺,另外平臺的算法會給客戶不停的推薦客戶感興趣的東西,所以你的客戶明天可能明天就會關(guān)注同行的直播。
私域直播是指自己搭建直播平臺,整個營銷內(nèi)容針對于客戶或者意向客戶,或者是通過其他渠道例如廣告、公域直播等導(dǎo)流進(jìn)來的客戶,私域直播數(shù)據(jù)完全私有,可以接通企業(yè)微信、公眾號等私域流量池沉淀,另外直播間設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能可以定制,界面和功能更專業(yè),還可以和多種接口對接和二次開發(fā),比如進(jìn)行裂變系統(tǒng)對接,裂變系統(tǒng)進(jìn)行拓新,直播負(fù)責(zé)運(yùn)營這也是當(dāng)下客戶觸媒習(xí)慣的一個比較正確的方式。
其實(shí)公域直播和私域直播并不沖突,公域直播著重于宣傳品牌、擴(kuò)大影響進(jìn)行導(dǎo)流,私域直播側(cè)重于意向客戶運(yùn)營和老客戶的維護(hù)、裂變。
另外需要指出的公域直播需要噱頭性課程,比如價(jià)格促銷、功能亮點(diǎn),因?yàn)樾枰恍┒唐娇斓膬?nèi)容讓客戶吸引留下來。私域直播則需要更多深耕型的內(nèi)容,讓客戶去更多的了解產(chǎn)品、更多的獲取周邊知識。公域直播適合快消品、客單價(jià)較低的商品,而私域直播適合客戶成交周期長、決策成本較高的商品。
私域直播和公域直播的區(qū)別基本也就這些,而行業(yè)是否適合以及適合哪種模式甚至是組合,還有課程設(shè)置、IP打造、運(yùn)營轉(zhuǎn)化成交流程都是需要一個規(guī)劃的。