營銷直播間開發(fā)
現(xiàn)在說到直播大部分人想到的就是帶貨,今年的特殊情況,更促進(jìn)了直播的發(fā)展,從小到一個小的門店,大到央視和大企業(yè)董事長都親自進(jìn)直播間進(jìn)行直播帶貨,直播行業(yè)可謂是熱火朝天,直播帶貨已經(jīng)成為各大商家和各大平臺的一個方向和方式。但實(shí)際上我們目前大家看到的這一些直播過程當(dāng)中,主播帶貨的這些場景都讓我們感覺到擔(dān)憂。直播帶貨好比以前的明星代言一樣,好的直播可以給你的產(chǎn)品帶來巨大的曝光,給你帶來巨大的流量,并給你帶來銷量的可能
但是這種直播能長久嗎,答案是不能
直播都是以低價吸引眼球,主要是快消品,短時間刺激你的大腦,花錢買這個東西是賺到了,容易沖動消費(fèi),一些網(wǎng)紅直播在直播的過程當(dāng)中扭曲了事實(shí),有很多東西根本不是他們說的那樣或者是故意的去歪曲或者放大某一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致真正的消費(fèi)者拿到的東西和他拿到的東西不一致,質(zhì)量這塊和預(yù)想的不一致,質(zhì)量問題是一個大問題,嚴(yán)重的影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買力和信任度,根本不是一個長久之計,再者,消費(fèi)者不是"啞巴",終究會透露和吐槽的,現(xiàn)在的直播帶貨也只是一時的。
根據(jù)上面的說法,直播這塊就不需要了嗎,直播是未來的發(fā)展趨勢,但是不是單純的進(jìn)行直播帶貨,直播發(fā)展的初期是娛樂直播,說到直播大家首先想到的就是美女唱唱歌,跳跳舞這些東西,但是隨著這次疫情的促進(jìn),直播還是演變成直播帶貨,打開直播間清一色的都是在賣產(chǎn)品,這個東西是多么多么好,價格是多么多么實(shí)惠,這種只是存粹的進(jìn)行賣東西,根本考慮不到客戶的需求,現(xiàn)在因?yàn)榈蛢r沖動消費(fèi),一次兩次這樣,以后還會這樣嗎,所以,現(xiàn)在的直播是銷售,而我們應(yīng)該從營銷的角度來考慮,客戶的需求是什么,客戶想要得到什么,客戶關(guān)心那塊的問題,客戶的顧慮是什么,從消費(fèi)者心理出發(fā),進(jìn)行內(nèi)容性直播,這樣才能和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,建立信任,讓客戶主動來買東西,而不是單純的售賣。
營銷直播間想要做好直播需要做好哪些方面,青睞直播專門開發(fā)營銷直播間的,有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn),下面就來給大家聊一下
1,內(nèi)容性直播
對于化妝品來說,可以從皮膚管理出發(fā),講一些皮膚的構(gòu)造,什么樣的皮膚適合什么樣的化妝品,怎么測試自己是什惡魔樣的膚質(zhì),不同的膚質(zhì)應(yīng)該怎么選擇化妝品,化妝品里的成分都是有什么作用,護(hù)膚過程中需要什么樣的手法,以及護(hù)膚的步驟,黑皮膚的平時飲食需要注意什么,黃皮膚的怎么食療結(jié)合化妝品進(jìn)行改善等等,這樣客戶聽了之后就會對自己以后護(hù)膚這塊以及飲食都會有注意
對于母嬰行業(yè)來說,寶媽一般對自己的孩子的飲食,平時孩子的小細(xì)節(jié),以及自己在孕期,孕后怎么修復(fù)都是比較重視的,這種就可以根據(jù)不同階段的寶媽進(jìn)行不同的內(nèi)容普及,例如,孕期的,哪個階段適合什么樣的水果和飲食,平常怎么鍛煉,睡覺姿勢怎么調(diào)整,孕期的一些小反應(yīng)代表著什么,孕后的怎么去做鍛煉修復(fù),飲食需要注意什么,小孩子吐奶了需要怎么辦,小孩子晚上不睡覺怎么調(diào)整,孩子大一些,選擇什么樣的奶粉,平時穿衣需要注意什么,孩子平時的小細(xì)節(jié)說明了什么等等,從寶媽日常遇到的小問題來出發(fā),普及一些該階段的知識,因?yàn)楝F(xiàn)在對孩子都是比較重視,孩子的一些小習(xí)慣,也會牽掛著寶媽的心,有了這些知識普及,這樣也讓寶媽少些焦慮,平時有什么小問題,也不至于不知所措,可以輕松應(yīng)對
對于醫(yī)美行業(yè)來說,接觸醫(yī)美的,護(hù)膚這塊應(yīng)該也是有點(diǎn)熟悉的,可以適當(dāng)?shù)钠占耙恍┳o(hù)膚知識,平時皮膚保養(yǎng)中怎么結(jié)合皮膚管理項目進(jìn)行,逐漸升級到輕醫(yī)美項目,現(xiàn)在輕醫(yī)美也是比較普及的,大部分消費(fèi)者還都是比較信任的,通過直播一些輕醫(yī)美項目能給皮膚帶來什么樣的效果,以及這個項目的原理是什么,讓消費(fèi)者了解到這個項目是的,不會傷害到皮膚的,并且也不會有副作用,這樣就會有更多消費(fèi)者買單,然后針對自己五官想要調(diào)整的再深入到眼綜合,鼻綜合這些,讓客戶有一個逐步適應(yīng)的過程,也會好接受一些,當(dāng)然也有人說這些我們直接就可以和客戶直接溝通了,根本不用多此一舉在直播間分享,一,如果每個客戶都這樣講一遍,那么多客戶都要累壞了,二,如果說對這塊不是特別有意向的,如果是直接和他說可能會產(chǎn)生反感,三,一般接待的都是客服,客戶對她信任度不高,所以如果在直播間講這些,并且普及知識的是行業(yè)的專業(yè)人士,直接面對面進(jìn)行交流,那么客戶的信任度就會大大增加。
2.營銷功能
內(nèi)容對客戶有幫助,但是只是枯燥的傳輸過來,客戶能愿意留下來的也不多,也就需要有營銷功能配合內(nèi)容進(jìn)行營銷,讓客戶獲得知識的同時也享受到樂趣,并且可以獲得免費(fèi)的禮品
1.機(jī)器人互動,在直播過程中,一個人可以控制幾十個機(jī)器人進(jìn)行發(fā)言,相當(dāng)于幾十個真實(shí)的客戶進(jìn)行發(fā)言,和醫(yī)生進(jìn)行互動,偶爾拋出幾個問題,讓醫(yī)生回答,帶動直播間氣氛,讓其他的客戶也參與進(jìn)來聊天,反饋問題,營造一個活躍的氣氛
2.紅包雨,送禮品,簽到,勛章等氣氛功能,在直播過程中,不斷的下發(fā)紅包雨,搶紅包其實(shí)對大多少來說,不是能得多少,而是喜歡這個氣氛,在直播間隙,配合主播進(jìn)行強(qiáng)禮品等活動,每次進(jìn)入點(diǎn)擊簽到,累計多少可以獲得精美禮品,并且有勛章,觀看多少時間送一個勛章,今天任務(wù)達(dá)到就可以領(lǐng)取紅包或者神秘大禮包,通過這些氣氛上得功能,讓整個直播間都處于激情得狀態(tài)
3.分享榜,每個客戶都有自己的直播推廣海報,通過海報進(jìn)來,就會顯示有一個分享,分享得人越多,排名越靠前,排名前三得可以獲得本次直播得禮品,并且每分享過來一個雙方都可以獲得紅包,刺激客戶不斷得分享給好友,達(dá)到直播裂變的效果。
4.活動介紹,直播間有專門展示此次直播活動的內(nèi)容,以及怎么獲得紅包和禮品,讓每個進(jìn)入直播間的客戶都能看到此次活動,并且清晰的知道此次活動的主題,以及在直播中自己能獲得什么,也讓直播間更能清晰明了的傳達(dá)出去,不至于客戶進(jìn)來之后,能做什么,有什么用
5.結(jié)合商城,在直播間配合著內(nèi)容營銷的同時,也可以讓客戶下單項目,項目的話可以只付定金,到店之后付剩下的費(fèi)用,下單有活動,拼團(tuán)活動等等,怎么喜歡怎么結(jié)合著來,客戶付過之后會有一個核銷碼,到店進(jìn)行核銷,核銷成功之后后臺會有顯示,有多少人核銷了,有多少人沒有核銷,對訂單有一個清晰的認(rèn)識
6.客戶管理系統(tǒng) 客戶在直播間待了多長時間,買了什么產(chǎn)品,得了幾個勛章,等等對客戶進(jìn)行畫像,對客戶的意向程度一目了然,對后面針對性營銷提供幫助
還有更多其他的營銷功能,這里就不一一列出了
想要做好直播間,對直播這塊的發(fā)展要有一個正確的認(rèn)識,如果還是單純的認(rèn)為直播就是帶貨,可以找網(wǎng)紅進(jìn)行帶貨,沒必要進(jìn)行營銷直播間開發(fā),對于快消品來說,直播帶貨還能小常識一下,但是對于客單價較高,復(fù)購高的行業(yè)來說,像醫(yī)美 母嬰等就不適合進(jìn)行直播帶貨,內(nèi)容性營銷才是發(fā)展之路,意識到營銷,意識到做內(nèi)容直播,就可以慢慢的籌劃怎么開展這些東西了,好了,今天就給大家介紹到這里,下次再給大家分享。