家政服務類的APP可以整合鐘點工、家政師、月嫂、育兒嫂、廚房保養(yǎng)、衛(wèi)生間保養(yǎng)、地板保養(yǎng)、家電維修、開鎖、換鎖等等資源,通過APP就可以在線預約服務。其APP可開發(fā)的功能
1、定位功能:雇主可以通過LBS定位、地圖導航等,發(fā)現周邊的家政線下門店,就近選擇服務,也可以根據導航,快速找到門店。
2、刷選功能:支持工種類別、項目、價格、距離等多種排序,雇主可以快速找到自己想要的服務項目。
3、在線預約:雇主可通過手機APP進行在線預約,不需要排隊等候,方便及時,節(jié)約時間,特別是鐘點工方面。
4、在線聊天:雇主通過家政服務APP平臺,可以進行一對一地在線溝通,詳細溝通服務細節(jié)。
1、家政項目選擇:家政服務種類多種多樣,按照不同類型的家政服務進行分類,比如說保潔、空調清潔、油煙機清洗等等多種不同類型的分類,這樣能夠方便用戶選擇合適自己的消費類型。
2、在線預約功能:用戶可以通過家政服務APP在線直接選擇合適的商戶,直接在線進行預約時間。
3、訂單支付功能:用戶在預約家政服務要下單支付,可以直接通過手機支付,支持支付寶、微信、銀聯多種支付方式。
4、服務評價功能:根據家政服務人員的服務的態(tài)度技術,用戶可以進行在線評價,方便其他消費者了解以及提高服務人員的服務水平。
5. 資訊發(fā)布功能:一些關于生活的小資訊,比如說飲食菜譜推薦、每日養(yǎng)生小提示、家政行業(yè)新聞等等。
6. 在線地圖導航:定位功能主要是當用戶使用APP的時候系統(tǒng)會根據用戶的位置自動定位城市,方便用戶選擇附近的家政服務企業(yè)。
作為服務行業(yè),服務態(tài)度決定著企業(yè)的發(fā)展是否是可持續(xù)發(fā)展。好的服務態(tài)度,更吸引用戶的多次消費,成為忠實客戶,成功案例如海底撈;相反,服務態(tài)度不好,會導致用戶成為一次性客戶,甚至會造成不好的口碑宣傳。家政服務可把消費者對服務者與服務進行評價,通過評價設置為考核標準,通過家政APP軟件的展示效果為消費者推薦服務態(tài)度好的服務者,既增加該類服務者的收入,也利于形成好的口碑宣傳。