CRM市場營銷模塊有什么作用?
客戶關(guān)系管理(CRM)是企業(yè)為正確執(zhí)行實(shí)踐、戰(zhàn)略和技術(shù)而遵循的流程,旨在管理客戶溝通。
企業(yè)通過引入先進(jìn)的CRM系統(tǒng),能有效匯集客戶信息與制定銷售目標(biāo),助力市場營銷活動(dòng)。
CRM企業(yè)必不可少的營銷工具
企業(yè)能夠通過CRM中的找客戶、呼叫中心、智能名片、個(gè)性化郵件等方式,吸引大量的潛在客戶,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)營銷,大大節(jié)省了推廣成本的同時(shí),提升了復(fù)購率。
不僅如此,CRM系統(tǒng)還可以在線挖掘客戶信息,進(jìn)行自動(dòng)化的全周期銷售跟蹤。企業(yè)常常會(huì)自辦或是參與很多活動(dòng),CRM記錄在這些活動(dòng)上收集到的名片或是聯(lián)系方式就是大量的商機(jī),通過CRM系統(tǒng)的工作流將這些線索進(jìn)行合理分配,給到銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。后,自然就可以通過終的成單客戶來分各種營銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出的效果了
如今,CRM已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的營銷工具,它改變了傳統(tǒng)的商務(wù)溝通方式以及銷售流程。簡信CRM不僅能科學(xué)的衡量市場活動(dòng)的效果,進(jìn)行市場活動(dòng)管理,還為企業(yè)和市場活動(dòng)參與者建立優(yōu)質(zhì)的溝通平臺。