國(guó)內(nèi)汽車(chē)救援的主要形式

一是公安交警部門(mén)。交警部門(mén)所進(jìn)行的一般都是公益性道路交通事故緊急救援。武漢汽車(chē)救援公司告訴大家，交警部門(mén)的汽車(chē)救援具備非常明顯的優(yōu)勢(shì)：數(shù)量多，輻射范圍廣，到達(dá)及時(shí)。然而，汽車(chē)遇到故障停駛，或是陷落溝坎，掉下湖泊、河流、臺(tái)階等非公益性事故，基本上是民眾自發(fā)處置，各種機(jī)構(gòu)都參與，愿意給官方救援打電活求助的還在少數(shù)。基于這種情況，官方救援雖然擁有優(yōu)勢(shì)資源，但卻不能培育起自己的忠實(shí)用戶。

二是汽車(chē)俱樂(lè)部。汽車(chē)俱樂(lè)部定位在私家車(chē)，以會(huì)員制方式吸納客戶，客戶交納會(huì)費(fèi)，便可得到俱樂(lè)部各種專業(yè)的無(wú)償或優(yōu)惠的服務(wù)。服務(wù)范圍很廣，主要有汽車(chē)救援、保險(xiǎn)代理、規(guī)費(fèi)代辦、車(chē)輛年檢等。一般汽車(chē)俱樂(lè)部沒(méi)有搶修、急修設(shè)施，主要還是跟修理廠合作。汽車(chē)俱樂(lè)部一般采用會(huì)員制形式，車(chē)主要成為會(huì)員，必須定期交納一定費(fèi)用，如果會(huì)員人數(shù)不夠，汽車(chē)俱樂(lè)部的生存就存在很大問(wèn)題。

三是汽車(chē)4S店。汽車(chē)4S店包括汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、配件銷(xiāo)售和信息反饋。汽車(chē)救援服務(wù)是其售后服務(wù)內(nèi)容之一，4S店主要針對(duì)本車(chē)型汽車(chē)的搶修、急修。4S店服務(wù)對(duì)象主要是本品牌的車(chē)輛，由于受網(wǎng)點(diǎn)少和人員等因素制約，只能提供市內(nèi)近距離的救援維修服務(wù)，如果距離太遠(yuǎn)，就鞭長(zhǎng)莫及了。

四是汽車(chē)綜合修理廠。為了更好地開(kāi)展維修業(yè)務(wù)，汽車(chē)綜合修理廠把汽車(chē)救援作為業(yè)務(wù)延伸，其有著修理技術(shù)和零配件供應(yīng)等優(yōu)勢(shì)，是目前汽車(chē)救援的主力軍。綜合修理廠雖然面向所有車(chē)輛，但是發(fā)展參差不齊，有些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為造成車(chē)主難以抉擇，同樣受制于網(wǎng)點(diǎn)少，不能保證按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

五是汽車(chē)拖車(chē)公司。拖車(chē)公司主要承擔(dān)拖車(chē)服務(wù)，將拋錨車(chē)輛迅速拖離現(xiàn)場(chǎng)，做到及時(shí)清障、恢復(fù)交通，而車(chē)輛的搶修還是要到修理廠去解決。