簡(jiǎn)信CRM：CRM流程管理系統(tǒng)，讓企業(yè)更健康的發(fā)展

業(yè)務(wù)出錯(cuò)，找不到原因，經(jīng)常互相推諉，制度形同虛設(shè);

大家看起來都很努力，但是業(yè)績(jī)始終趕不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

整天忙于瑣事，缺乏對(duì)事務(wù)的優(yōu)先級(jí)管理;

……

這些場(chǎng)景經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在各企業(yè)管理者的眼中，也是困擾他們的難題?其后果就是業(yè)務(wù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，員工效率低下，運(yùn)營(yíng)成本無法減少?

其實(shí)這些難題的根源就在于企業(yè)不重視流程管理?

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，須把目光投向流程，通過對(duì)流程和流程規(guī)范的不斷加以改造，使企業(yè)的內(nèi)部管理隨時(shí)適應(yīng)變化的市場(chǎng)形態(tài)。

流程創(chuàng)造價(jià)值

早在90年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默就提出BPR/BPM

理論:“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來說，流程將非常關(guān)鍵，的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來?”

流程管理的目的是幫助企業(yè)管理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益，具體體現(xiàn)在：

1、通過縮短流程執(zhí)行周期以提高工作效率;

3、通過流程節(jié)點(diǎn)數(shù)量減少以降低成本投入;

4、通過流程節(jié)點(diǎn)把控提高企業(yè)效益;

5、通過流程優(yōu)化管理提高資源合理配置程度;

6、通過制度或規(guī)范使隱性漏洞顯性化或明晰化;

7、通過信息管理系統(tǒng)固化流程，減少執(zhí)行中的波動(dòng);

8、通過配套制度文件的完整性、規(guī)范性來工作質(zhì)量/服務(wù)質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量。

如何進(jìn)一步優(yōu)化流程管理

流程之于企業(yè)的重要性不亞于人體的血管和神經(jīng)，對(duì)于企業(yè)組織來說，流程是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)個(gè)人、部門、事物的一張網(wǎng)，是企業(yè)的生產(chǎn)鏈，能夠是個(gè)人和企業(yè)從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來，釋放出更多的時(shí)間和精力。

那么該如何才能理順企業(yè)的流程實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理呢?

企業(yè)可以利用CRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程管理。

如簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)，可快速搭建企業(yè)工作流，流程智能流轉(zhuǎn);各流程節(jié)點(diǎn)可根據(jù)企業(yè)設(shè)置自動(dòng)提醒功能，確保工作順利執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程化辦公。

而且簡(jiǎn)信CRM使職責(zé)更加清晰、明確，可以增強(qiáng)員工的工作積極性，提高管理者的執(zhí)行能力，為企業(yè)的發(fā)展提高強(qiáng)有力的支持。

一套CRM流程系統(tǒng)，可以有效幫助公司培養(yǎng)人才，改變員工思維，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，有效減少內(nèi)部消耗，有效降低管理成本，有效減少內(nèi)部問題的發(fā)生率，有效減少內(nèi)部故障的發(fā)生幾率，從而提高工作效率并完全解放管理者和。