禮儀慶典服務包括哪些
1、禮儀策劃組織分工
慶典禮儀活動所用的時間雖然不長,但事關重大,所以對慶典活動各項繁瑣的準備工作,事無巨細,均不可疏漏。
要請幾位專業(yè)的禮儀人員進行統(tǒng)籌和策劃,作出明確分工,有的負責邀請和接待客人,有的負責慶典的程序和進行,有的負責后勤保障,有的負責領導和協(xié)調(diào)。
全部工作人員各負其責,協(xié)調(diào)配合,保證慶典的圓滿成功。
3、慶典的布置場地
要根據(jù)典禮的規(guī)模、時間、形式的要求來安排場地,并進行布置。不同的店里不知的格調(diào)各有不同,要根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣安排。場地的音響設備要保持情況良好,有的還要安排鑼鼓、鞭炮和樂隊,以渲染氣氛。
4、后勤工作
慶典的后勤工作相當繁重,少有不慎就會出現(xiàn)漏洞。所以,事先要有充分的準備。對經(jīng)濟賬務、所需物品、來賓的接待、食宿交通等,都要安排專門人負責。
接待工作應做到有禮有節(jié),同時輔以各種慶祝表演以營造氣氛。一些社會效益、經(jīng)濟效益較好的組織,常利用周年紀念日,尤其5,10或20周年大慶,來宣傳本組織成就,架構遠景,以鼓舞士氣、凝聚人心、擴大影響,從內(nèi)而外形成宣傳攻勢,提升組織形象及品牌知名度。周年大慶一般有紀念冊,通過文字、圖片來介紹組織情況、新科研成果、主要產(chǎn)品及未來構想。
慶典活動往往能帶來意向不到的收獲與反響,一方面展現(xiàn)了企業(yè)的精神,提高了企業(yè)的斗志與凝聚力,另一方面也將自身優(yōu)勢與成果展現(xiàn)在大家面前,真是花小錢辦大事的絕好典范。
(五) 主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進 房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人, 并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六) 將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交 談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、 有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留, 讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。