從空白到標(biāo)準(zhǔn)，才有了行業(yè)定義，相比國外，我國清潔行業(yè)仍處于落后階段。但是，認(rèn)證認(rèn)可地位重要，作為國際通行的質(zhì)量管理手段和市場化、國際化的第三方評價工具，我國將率先提出清潔服務(wù)認(rèn)證工作，對于促進我國清潔行業(yè)認(rèn)證認(rèn)可體系建設(shè)、推動清潔服務(wù)工作的規(guī)范實施和健康發(fā)展將起到積極作用。

SO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱?！癐SO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進行修改：階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用。2000年12月15日，2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個。

所有申請“CCA”認(rèn)證的制造商服務(wù)商都必須接受集潔網(wǎng)的現(xiàn)場審核， 并提供相關(guān)證明資質(zhì)文件，以確認(rèn)其真正具備相當(dāng)規(guī)模的服務(wù)實力。符合指標(biāo)要求的制造商、 服務(wù)商才能獲得“CCA”認(rèn)證 [3] 。

真正的服務(wù)商(保潔公司)：國家工商局注冊的正規(guī)公司，三證齊全。

真正制造商：擁有自己的廠房或租賃廠房，或經(jīng)營自有品(必須擁有品牌或注冊擁有ISO9000認(rèn)證或有效的總體質(zhì)量控制體系，或有效監(jiān)控生產(chǎn)過程的總自主商標(biāo))

生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力：體質(zhì)量控制;有效的驗貨流程;具備嚴(yán)格甄選、管理優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的能力

專業(yè)的清潔團隊及經(jīng)驗：擁有專業(yè)的清潔團隊

產(chǎn)品研發(fā)能力：擁有專職產(chǎn)品研發(fā)團隊

社會環(huán)境責(zé)任：符合社會環(huán)境責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，如不能雇傭童工等