按體系要求程序分層次分階段進行全員培訓，培訓的深入程度取決于員工的素質和企業(yè)產品活動過程的復雜程度，培訓越深入，體系的實施運行就越順利，可以說，培訓效果的成功與否，直接影響企業(yè)的體系是否正常運行。培訓過程要將體系文件與實際操作結合起來進行，特別是增加的有關環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，除了操作技能方面的培訓外，員工的質量意識、環(huán)境意識和職業(yè)健康意識的增強對整個體系的有效實施和運行起到?jīng)Q定性的影響。

服務認證是針對服務的認證，是《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定的我國“三類認證”中的一種。

服務認證是認證機構按照一定程序規(guī)則證明服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動。

服務認證是市場經(jīng)濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業(yè)設立的一項新的認證制度，是繼產品、體系認證之后開展的一種認證形式。

服務認證是針對服務的認證?！吨腥A人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。 [1]

國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。商品售后服務評價體系認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業(yè)均可申請認證。

服務認證是針對服務的認bai證，所稱認證，是指du由認證機構證明產zhi品、服務、管理體系符合相關dao技術規(guī)范、相關技術規(guī)范的強制性要求或者標準的合格評定活動。

《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。目前國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。