養(yǎng)老服務認證是依據(jù)行業(yè)標準由獨立的第三方評價機構對養(yǎng)老服務機構服務提供能力、服務過程控制、服務績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質需求、精神需求特性，進行服務能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務機構的能力狀況，該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構養(yǎng)老組織的活動。隨著經濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務業(yè)的結構發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學化管理促進了養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。評價的結果對社會予以公布。

企業(yè)認證的好處：

1. 運用規(guī)范化的服務模式提高養(yǎng)老組織的服務能力；

2. 尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3. 向公眾證明自身養(yǎng)老服務能力，提高市場競爭力；

4. 響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助；

5. 該項認證活動國家認可，向公眾證明養(yǎng)老機構的社會責任。

養(yǎng)老院管理系統(tǒng)是專門針對養(yǎng)老院管理而開發(fā)的一套管理軟件。養(yǎng)老院管理系統(tǒng)主要是管理老人的基本信息，生活，入住及協(xié)議管理、收費管理、生活照料及護理服務管理、老人檔案管理、倉庫管理、人事管理、考勤管理、工資管理、財務管理、辦公自動化、統(tǒng)計分析等管理組件為一體，涵蓋了養(yǎng)老院整個運作流程。現(xiàn)在越來越多的老人為不增加子女的壓力，會主動選擇入住養(yǎng)老院，而在大家都集體關心養(yǎng)老院的硬件設施時，卻鮮有人關注老年人的精神需要。由六業(yè)科技有限公司歷時三年的深入養(yǎng)老院調研、封閉研發(fā)的專業(yè)養(yǎng)老院管理軟件，現(xiàn)投入市場、面向社會，為進一步優(yōu)化養(yǎng)老機構管理體系奉獻自己的力量，也為養(yǎng)老機構能夠提升影響力和競爭力踐行自己的業(yè)務責任。

認證模式

根據(jù)服務認證對象的的服務管理特征，選擇適用于其服務特性測評管理要求審核活動的服務認證模式：

1、公開的服務特性檢驗

2、神秘顧客（暗訪）的服務特性檢驗

3、公開的服務特性檢測

4、神秘顧客（暗訪）的服務特性檢測

5、顧客調查(功能感知)

6、既往服務足跡檢測（驗證感知）

7、服務設計審核

8、服務管理審核