【ISO9001認(rèn)證-內(nèi)部審核】 企業(yè)質(zhì)量審核是自我完善、穩(wěn)定發(fā)展的必然工作，企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證內(nèi)審是自我完善、穩(wěn)定發(fā)展的必要工作，企業(yè)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證是獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的重要性越來(lái)越被更多的組織所認(rèn)識(shí)，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并獲得第三方認(rèn)證已經(jīng)成為當(dāng)下一股潮流和時(shí)尚！賽學(xué)-作為老牌的ISO9001質(zhì)量認(rèn)證輔導(dǎo)公司為大家解答內(nèi)審的重要性。

內(nèi)審是組織每年一次或數(shù)次對(duì)自身執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的情況、法規(guī)要求的情況、顧客要求的情況進(jìn)行、系統(tǒng)的檢查。

內(nèi)審應(yīng)進(jìn)行策劃，可采取集中的方式或滾動(dòng)的方式，應(yīng)將策劃結(jié)果形成《年度內(nèi)審計(jì)劃》。每次內(nèi)審應(yīng)制定《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》，如果內(nèi)審一年一次，應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)的所有條款，所有的部門(mén)、證書(shū)覆蓋的所有產(chǎn)品。對(duì)多現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)應(yīng)包括所有現(xiàn)場(chǎng)。內(nèi)審應(yīng)編制《檢查表》，檢查表應(yīng)按計(jì)劃的要求，按部門(mén)編制。

內(nèi)審時(shí)的檢查應(yīng)記錄符合/不符合的事實(shí)證據(jù)，不僅能打“√”、“×”或?qū)憘€(gè)“Y”、“N”，記錄應(yīng)具有追溯性。

成功的內(nèi)審一定是從客戶的立場(chǎng)出發(fā)的。按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行系統(tǒng)獨(dú)立的，有計(jì)劃的檢查、驗(yàn)證和評(píng)價(jià)活動(dòng)。

可以根據(jù)需要的間隔時(shí)間一般事先規(guī)定。

可以企業(yè)自己來(lái)，也可以聘請(qǐng)賽學(xué)的顧問(wèn)老師一起加入一起進(jìn)行內(nèi)審。

質(zhì)量?jī)?nèi)審報(bào)告和文件應(yīng)該從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度看問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的，趨勢(shì)的，發(fā)展的，戰(zhàn)略的眼光出發(fā)。

質(zhì)量體系內(nèi)審還要注意職能部門(mén)和所有流程是否完整。

質(zhì)量體系程序文件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量管理的總結(jié)，是規(guī)范性的指導(dǎo)文件，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程中，以正確的質(zhì)量意識(shí)和思想按照事物發(fā)展的因果關(guān)系來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)不斷地總結(jié)提煉，形成今后指導(dǎo)的程序文件。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，再苦再難也要以壯士斷腕的決心和氣概，走品牌發(fā)展、高端質(zhì)量發(fā)展之路。未來(lái)出口企業(yè)要從過(guò)去的低端模仿轉(zhuǎn)變到自主創(chuàng)新，靠技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)機(jī)制逐漸完善，出口企業(yè)享受的優(yōu)惠政策也會(huì)逐步減少。外資企業(yè)在未來(lái)必然要和其他企業(yè)在公平的政策環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。所以在接下來(lái)的30年中，這些企業(yè)必須依靠自身來(lái)生存發(fā)展。所以，加強(qiáng)質(zhì)量管理更為關(guān)鍵。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來(lái)，主要有

以下幾方面的作用和意義：

1、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高產(chǎn)品可信程度

按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者利益的一種有效的保護(hù)，也增加了消費(fèi)者選購(gòu)合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。

2、提高企業(yè)管理能力

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加顧客（消費(fèi)者）和其他相關(guān)方滿意的程度。因此，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。

3、有效于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望

顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。

4、有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO9001的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國(guó)際范圍中得到互認(rèn)，并納入合格評(píng)定的程序之中。世界貿(mào)易組織／技術(shù)壁壘協(xié)定（WTO／TBT）是WTO達(dá)成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國(guó)際通用的共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則；取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證，已成為參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。因此，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消除技術(shù)壁壘，排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用。

ISO9001申請(qǐng)認(rèn)證基本要求

組織應(yīng)建立符合標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化質(zhì)量管理體系，在申請(qǐng)認(rèn)證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評(píng)審，并保證質(zhì)量管理體系的有效、充分運(yùn)行三個(gè)月以上；

* 組織應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分信息，對(duì)于多現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)說(shuō)明各現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)證范圍、地址及人員分布等情況，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將以抽樣的方式對(duì)多現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核；

* 沒(méi)有完全納入質(zhì)量管理體系認(rèn)證范圍內(nèi)的服務(wù)或活動(dòng)的接口（如，發(fā)生在同一現(xiàn)場(chǎng)），應(yīng)在擬認(rèn)證的質(zhì)量管理體系中予以說(shuō)明；

* 當(dāng)決定認(rèn)證的覆蓋范圍時(shí)，應(yīng)考慮組織生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)許可證的范圍以及相應(yīng)資質(zhì)證明；

* ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)允許對(duì)質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行刪減，但刪減的原因必須清楚，只有當(dāng)產(chǎn)品的性質(zhì)、顧客或適應(yīng)的法規(guī)要求不適宜采取該項(xiàng)體系要求時(shí)才可刪減；刪減的內(nèi)容于第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過(guò)程；若超出允許的刪減范圍，包括由于影響到滿足顧客要求，組織不能聲稱符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求；

* ISO9000審核是一項(xiàng)收集客觀證據(jù)的符合性驗(yàn)證活動(dòng)，為使審核順利進(jìn)行，組織應(yīng)為認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展認(rèn)證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復(fù)審換證以及解決投訴等活動(dòng)做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問(wèn)人員等各個(gè)方面。

* 必須具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，認(rèn)證范圍必須是經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)且符合現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)際情況；

* 組織機(jī)構(gòu)代碼證，在有效期內(nèi)、正常年檢；

* 國(guó)家法律法規(guī)要求的行業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證書(shū)