簡信CRM分享:CRM系統(tǒng)讓您把握商機,成交!
商機是獲取訂單的來源,只有提高商機的轉(zhuǎn)化率,業(yè)績才會增長。銷售商機對于銷售人員來說是非常珍貴的,要盡量做到不遺漏任何一個,那么銷售人員如何抓住商機呢?
CRM系統(tǒng)實現(xiàn)商機的把控
商機從建立之初到后成交,一般需要經(jīng)歷多個階段,銷售人員面對處于不同階段的眾多客戶,難免會感覺吃力費勁,并且有時容易將拜訪計劃搞混。因此需要將商機劃分為不同的階段,分析每個階段的成交可能性,每個階段或建議銷售經(jīng)理做那些動作,同時每個階段的成果目標也是需要管理的,這樣可以很快的提高盈利水平。
CRM系統(tǒng)可以幫助銷售人員解決了對商機進行規(guī)劃的問題。商機管理在CRM管理系統(tǒng)中是一個核心的模塊,通過CRM的商機管理可以生成銷售漏斗圖,通過銷售漏斗可以動態(tài)反映商機的階段分布狀態(tài),預測銷售結(jié)果。
一、商機階段管理
商機是銷售人員挖掘的表現(xiàn)出比較明顯的意向的人或正在進行一個完整交易的客戶,比如他們會跟你要求方案詳解、交流產(chǎn)品細節(jié)、幾次要求給予優(yōu)惠的價格等,類似這樣的活動推進是商機過程管理。
銷售需要根據(jù)實際情況將商機劃分階段,CRM可以動態(tài)反映商機的推進狀態(tài),目前所處階段。
例如,能夠篩選出處在不同商機階段的客戶,哪些商機到了拜訪階段,哪些商機到了出合同階段等等可以做到一目了然,銷售人員能夠合理安排工作。
二、智能提醒
CRM系統(tǒng),可以自由設置CRM中的智能提醒功能。針對不同商機階段,CRM系統(tǒng)可以自動在N天后發(fā)出拜訪提醒,避免銷售人員遺漏重要商機。
如三天內(nèi)進行客戶電話回訪,約見客戶負責人,展示公司產(chǎn)品,銷售人員可以在系統(tǒng)內(nèi)設置相應活動的時間,當時間一到,系統(tǒng)就會提醒業(yè)務人員進行相應的活動,不至于遺忘相關(guān)的銷售機會或跟單不緊,導致跟單失敗。
CRM系統(tǒng)實時預警,保證商機跟進。對于長時間停滯的商機,系統(tǒng)發(fā)出預警信息,可以保證整個銷售流程環(huán)節(jié)緊密相扣,提升贏單率?!贰贰废嚓P(guān)推薦:如何通過CRM系統(tǒng)抓住潛在商機?
從銷售人員接觸客戶、發(fā)現(xiàn)商機、跟進商機、推進銷售階段、贏單到銷售合同處理,規(guī)范的商機管理既保證商機以效、科學的方式推進,也讓你不再錯過任何一個潛在商機,大大增加客戶轉(zhuǎn)化率,提高了銷售業(yè)績。