簡信CRM分享：什么是手機CRM？

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了移動CRM的發(fā)展。手機CRM是對傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)以及傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的一種變革，是一種通過手機智能終端推動企業(yè)移動化用戶管理的模式，實現(xiàn)一種新型的企業(yè)“輕管理”，通過手機CRM幫助企業(yè)更好地管理企業(yè)的銷售人員、項目和用戶。

手機CRM的應(yīng)用功能

1.實現(xiàn)PC端電腦工作的手機移動化。手機CRM基于將過去必須在電腦上操作的工作，如工作目標、日程管理、工作軌跡、用戶管理等，通過簡信手機CRM系統(tǒng)，都可以在手機端輕松的進行操作。

2．實時地銷售人員工作狀態(tài)管理與跟進。銷售人員拜訪了那些用戶、做了什么？管理人員都可以通過手機CRM系統(tǒng)的運用手機的GPS定位功能自由的查詢曾經(jīng)的工作軌跡。

3.業(yè)務(wù)員在記錄每位用戶的地址后，每次出行時，系統(tǒng)會自動將公司與目的地之間經(jīng)過的用戶公司一一列出，以便業(yè)務(wù)員登門拜訪。

4.手機CRM可以查詢本月、本周以及近20天的新增用戶以及新增聯(lián)系人信息，及時了解新增用戶信息和項目進展。

5.清晰明了用戶數(shù)據(jù)分析。簡信CRM系統(tǒng)可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分心，對用戶進行分門別類地管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可自由選擇組合查看方式，了解的企業(yè)用戶情況。

6.簡信手機CRM優(yōu)化了企業(yè)流程，使企業(yè)的工作審批很清楚，費用報銷更準確；實現(xiàn)員工、項目、用戶的輕松搞管理，為企業(yè)帶來長久的發(fā)展。

手機CRM應(yīng)用效益

簡信手機CRM系統(tǒng)以協(xié)同管理為基本思想，針對“用戶都希望得到質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)管理需求，注重通過信息化的方式提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，通過在手機CRM中加強企業(yè)整體的協(xié)同管理，幫助企業(yè)提升服務(wù)用戶水平，從而贏得更多用戶。

同時，手機版CRM，不經(jīng)可幫助企業(yè)管理，還可不斷的通過用戶反饋的意見來完善企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)。業(yè)務(wù)員在手機CRM系統(tǒng)及時收集用戶，并對所收集的用戶信息數(shù)據(jù)進行整合和分析統(tǒng)計，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)務(wù)分析，提升訂單量。同時，通過手機CRM，企業(yè)銷售人員之間可實現(xiàn)實時共享信息，加強企業(yè)團隊的協(xié)同跟蹤與團隊作戰(zhàn)能力，大大提高企業(yè)的管理水平。

此外，針對企業(yè)服務(wù)能力的提升，手機CRM還可以協(xié)調(diào)企業(yè)快速回應(yīng)用戶請求，通過及時的用戶反饋的建議，解決用戶的回饋的信息。

綜上所述，手機CRM不僅可實現(xiàn)跨越性的信息共享，實現(xiàn)協(xié)同管理；還可以在極大程度上提升服務(wù)質(zhì)量，推升企業(yè)的用戶管理與服務(wù)能力，提升用戶的滿意度和忠誠度。

以上就是簡信關(guān)于手機CRM系統(tǒng)的相關(guān)分析與介紹，如果您想了解更多移動化CRM系統(tǒng)信息，請咨詢簡信CRM客服或者技術(shù)專家。

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