隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)模化、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務(wù)員"一詞代替，顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后，社會(huì)地位的提高，和受到人們的普遍尊重。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高，人們對(duì)家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，為了適應(yīng)這種要求，對(duì)家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然。
現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作，所以對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。
如何挑選合適的保姆
1、我的要求--詳細(xì)好還是粗略好
這個(gè)問題很有趣，不同的人完全是不同的做法。有的雇主會(huì)把自己需要的情況說得非常的清楚。而有的雇主可能是擔(dān)心家政公司或者是保姆根據(jù)自己的情況加價(jià)，而忽略了一些我們覺得很重要的情況。后在面試的時(shí)候，原先的表述和實(shí)際的情況差別比較大，引起不必要的誤會(huì)。其實(shí)，您找公司就是需要我們的服務(wù)的，只有您把自己的情況介紹清楚，我們才能夠根據(jù)你的情況匹配合適的人員，提高彼此的效率，盡可能的為您服務(wù)。
2、我的期望值--80分就是100分
家政人員一般都具有艱苦樸素、吃苦耐勞的特點(diǎn)。但是，現(xiàn)在的家政從業(yè)人員同時(shí)也具有：流動(dòng)性大，文化水平和教育程度普遍不高，有些阿姨來自農(nóng)村，生活習(xí)慣和城市有一些區(qū)別等特點(diǎn)。我接待很多雇主，期望值比較高，希望阿姨能面面俱到，其實(shí)這是很難的。金無足赤，人無完人。有些人在一個(gè)方面有優(yōu)勢(shì)，在另一個(gè)方面可能就會(huì)相對(duì)弱一些。這個(gè)時(shí)候，我們一般建議雇主，您抓住主要的大方向，能夠滿足你需求的那些方面，放低一些其他方面的期望值，這樣你的選擇可能會(huì)更加的舒心。而且就我們一般的經(jīng)驗(yàn)而言，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合和相處，絕大部分的家政人員都能夠滿足雇主的需求，相處愉快。
怎樣給老人選擇好保姆
1、選擇保姆一般有兩個(gè)渠道，一是通過家政中心，二是自己貼個(gè)廣告或者熟人幫介紹一個(gè)。不管是什么渠道找到的保姆，都要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先從外表的穿衣打扮上，我們要選擇的保姆衣著一定要樸素大方，切忌穿著太時(shí)尚太隨便，因?yàn)楸Ｄ肥且环N職業(yè)，她們的衣著要和她們的職業(yè)相匹配。
2、不要選擇濃妝艷抹的保姆。保姆本身就是善良樸素的象征，打扮得花枝招展的保姆，會(huì)讓人懷疑她的工作動(dòng)機(jī)。
3、要性格溫和。保姆的性格很重要，性格好的保姆會(huì)有耐心好好照顧老人的。如果性格不好，你能相信她會(huì)有好脾氣好耐心來照顧老人嗎？
4、不要選擇手機(jī)黨?，F(xiàn)在智能手機(jī)人人都有，有手機(jī)不是錯(cuò)，但是如果貪戀于手機(jī)的保姆，不能選擇，可能會(huì)影響她們來全心全意的照顧老人。
5、要選擇語言穩(wěn)重，不話嘮。話嘮的人總喜歡喋喋不休，有個(gè)話題她們就沒玩沒了，如果有人給她打個(gè)電話，她嘮起沒完，怎么保證好好照顧我們的老人?。?/p>
6、要了解她的家庭背景，看看她是否有一個(gè)酗酒成性愛找老婆要錢的老公。如果有，這個(gè)保姆再好也不行，有案例說明，這樣的保姆很有可能把帶有惡習(xí)的老公帶到家里來，影響老人的休息。
7、了解一下保姆的身體狀況，看看是否有精神疾病或者傳染病。網(wǎng)上有報(bào)道的，關(guān)于保姆有抑郁癥的，威脅到雇主的家庭。如果有傳染病的更不可以了。
8、還要了解她的工作年限，如果工作的時(shí)間長(zhǎng)，說明她有工作經(jīng)驗(yàn)，而且可能資質(zhì)更高一些。
9、要和她交流，提出一些關(guān)于照顧老人的問題，看看她的解答是否讓我們滿意。如果她說的很有道理，那么我們可以讓她一試，試用幾天觀察她的表現(xiàn)，如果覺得可以就留下來。
10、有很多老人被保姆虐待事件，特別是有語言障礙的老人，可能有的保姆因?yàn)槔先瞬荒苷f話，她才敢虐待老人，而在家人面前又表現(xiàn)得對(duì)老人很好，老人有口難言，給了保姆掩護(hù)自己的機(jī)會(huì)。如果對(duì)保姆不放心，還是先小人后君子，在家里安裝一個(gè)監(jiān)控吧，一切為了我們的老人。
請(qǐng)?jiān)律┑淖⒁馐马?xiàng)
1、是否請(qǐng)?jiān)律?，家人觀念要統(tǒng)一。
有時(shí)準(zhǔn)媽媽想請(qǐng)?jiān)律?，但是家人可能觀點(diǎn)不一，存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難，得不償失，所以，和家人觀念統(tǒng)一很重要。
2、要明確自己的要求。
有的準(zhǔn)媽媽比較隨意，有的則很講究，對(duì)此首先可以和家政公司進(jìn)行溝通，闡明要求，以便家政公司推薦合適的月嫂。