客戶在進(jìn)行搬家的時候,選擇的搬家公司差距比較大,一旦選擇服務(wù)品質(zhì)較差的搬家公司,都會導(dǎo)致消費者在搬家過程當(dāng)中出現(xiàn)費用超出預(yù)期的情況,甚至威脅到消費者順利完成全部搬家過程。
種、在請搬家公司服務(wù)價格的時候,需要從不同的方面進(jìn)行認(rèn)真的分析。比如搬家公司能夠提供的價格與相對應(yīng)的服務(wù)價格,如果提供的報價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他搬家公司,則表示搬家公司報價存在水分,此時可以適當(dāng)?shù)慕档头?wù)價格,便于消費者控制整個搬家過程消耗的搬家成本。
第二種、搬家公司在進(jìn)行搬家服務(wù)之前,都會根據(jù)消費者搬家物品的多少提前進(jìn)行報價。其中報價的內(nèi)容包括搬運的費用以及使用各種設(shè)備的費用。如果搬家公司在使用設(shè)備的過程當(dāng)中,沒有及時說明收取的費用多少,那么搬家公司必然與消費者產(chǎn)生糾紛,不利于消費者快速完成全部搬家過程。
如果消費者在搬家的過程當(dāng)中,擔(dān)心搬家費用支出較多,或者擔(dān)心搬家時物品受到損傷,就要選擇正規(guī)的搬家公司。正規(guī)的搬家公司能夠為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且無需消費者支出較高的費用,有利于消費者率完成全部搬家過程。
搬遷公司是如何收費?
搬遷公司參照搬遷行駛里程、居住樓層高度、有沒有大尺寸冰箱、大屏幕電視、易碎品、遷具等物品以及人工搬運距離等因素收取搬遷費用。
在搬遷行駛里程不超過15公里(指從舊址到新址的距離,不包括搬遷車輛在到新址前的行駛距離),同時沒有以上因素的情況下,每搬運一車次,普通搬遷車起價為240元,全封閉搬遷車要稍貴一些,一般起價為280元/車次。
搬場日期,時辰的選擇。
起首,公司搬運必須得選擇一個黃道吉日,可以參照皇歷,看哪天比擬適宜搬場,依照搬場風(fēng)水學(xué)來講,公司搬場的日期選擇“水”日,而不要選擇“火”日,另外,在選擇搬場日期時還要留心搬場的日期必然不能與公司主人的生肖,命理犯沖,必然要選擇適宜公司主人生肖的好日子,而在搬場的時辰上,陽日應(yīng)當(dāng)選擇陰時,陰日則應(yīng)當(dāng)選擇陽辰來合營,同時,搬場的時間宜選在子夜之前,而且全部搬場過程應(yīng)當(dāng)在太陽下山之前完成。
1.主動服務(wù)確保:積極主動,為客戶著想,滿足他們合理的要求。請勿損壞或丟棄客戶物品,并確??蛻粑锲吩谘b卸和運輸過程中的。
2.小心搬運,不要敲門或觸摸:小心保管好顧客的物品,用毯子將貴重和易碎的物品分開。
3、貴重物品加倍小心:使用合理的技術(shù)加倍小心保護(hù)顧客的貴重物品,確保顧客物品的到達(dá)。如鋼琴、電腦、家用電器等。
4.合理積載以確保滿載而不超載:合理積載客戶貨物以確保滿載和駕駛而不違反交通規(guī)則。
5.準(zhǔn)確、、合理的路線:在不違反交通規(guī)則的前提下,我們將根據(jù)客戶的要求安排路線。當(dāng)客戶沒有要求或不知道路線時,我們將確保路線。
6.著裝整潔,有禮貌:搬運工應(yīng)該穿帶有上海標(biāo)志的制服強(qiáng)生用團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志搬家公司和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。對顧客要有禮貌。
7.遵守紀(jì)律,誠實自律:現(xiàn)場服務(wù)人員除了處理客戶的費用外,不吸煙、不喝酒、不拒絕任何東西。不要拿走顧客丟棄的東西。