2020年，各個(gè)公司處在水深火熱之中，開(kāi)始尋求適應(yīng)新形勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)模式。那就是家具直播營(yíng)銷(xiāo)。不久前，宜家天貓就開(kāi)啟一場(chǎng)盛大的家具活動(dòng)，其效果之好超乎所有人的預(yù)料。鄭州市里的家具直播也是雨后春筍般層出不窮。
但是作為大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的家具商們，不僅花費(fèi)了大量的財(cái)力，還有大量的人力，怎么有的效果好有的幾乎沒(méi)人買(mǎi)單呢？
一，直播的主播說(shuō)。對(duì)于娛樂(lè)直播，相信大家都相當(dāng)熟悉了，某牙的lol直播，斗魚(yú)的美女娛樂(lè)等。相信男同胞們都看過(guò)吧。這些娛樂(lè)直播目的就是娛樂(lè)搞笑，為了讓大家降壓為主。所以這些直播都是以美女 搞笑 游戲大神為主。仔細(xì)看看，以前的某牙的技術(shù)直播現(xiàn)在是越來(lái)越少了啊。而家具直播的目的是要賣(mài)貨，其次是宣傳品牌。要想大家對(duì)你的產(chǎn)品買(mǎi)單，其前提就是對(duì)直播的信任。所以我們打造的主播也必須是以專(zhuān)家的身份出現(xiàn)。不僅能給大家傳輸專(zhuān)業(yè)的家具知識(shí)，還能即時(shí)的解決看客們的提出的各式各樣的問(wèn)題。其次還提高了和客戶(hù)互動(dòng)的頻率。
二直播內(nèi)容說(shuō)。站在顧客的角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有那個(gè)客戶(hù)隨便一聽(tīng)講一節(jié)課就能立刻下單打錢(qián)賣(mài)貨的。所以這里要提到新的營(yíng)銷(xiāo)概念-家具直播營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)。在這里我們可以分二部分，首接客的目的就是贏取客戶(hù)的信任。設(shè)計(jì)師可以講一下關(guān)于簡(jiǎn)約舒適、環(huán)保個(gè)性等方面的設(shè)計(jì)理念，如近年來(lái)比較火的北歐簡(jiǎn)約風(fēng)、簡(jiǎn)約工業(yè)風(fēng)等家裝設(shè)計(jì)理念，談一下“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的意識(shí)，給消費(fèi)者一種“這個(gè)設(shè)計(jì)師不一般哦，他是有夢(mèng)想，有自己設(shè)計(jì)想法的設(shè)計(jì)師”這樣的感覺(jué)，淡化營(yíng)銷(xiāo)色彩。并且告訴他們?cè)鯓佣惚苎b修的坑。但是在講解設(shè)計(jì)理念時(shí)，要避免一味的恢弘敘述，可以拿較為常見(jiàn)大三房或小三房戶(hù)型來(lái)舉例，談如何進(jìn)行風(fēng)格設(shè)計(jì)，這樣可以讓消費(fèi)者感受到聽(tīng)這個(gè)直播課程可以得到有用的信息，愿意聽(tīng)下去。這個(gè)過(guò)程中也可以選擇消費(fèi)者的問(wèn)題進(jìn)行回答互動(dòng)。在課程快結(jié)尾的時(shí)候，機(jī)器人小號(hào)上場(chǎng)擔(dān)任koc角色，問(wèn)一些家裝過(guò)程中消費(fèi)者常常遇到的坑或者比較關(guān)心的家裝問(wèn)題。如“家裝瓷磚怎么鋪”、“如何配色才可以處看不厭”、“家居怎么擺放財(cái)運(yùn)滾滾”等問(wèn)題?？梢栽O(shè)置一個(gè)“你想了解的家裝知識(shí)”投票活動(dòng)鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行投票。這樣做的好處有兩方面：一方面下節(jié)課的課程內(nèi)容由消費(fèi)者而定，他們所想即我們所講，具有針對(duì)性，避免供需錯(cuò)位。另一方面，從他們的選擇結(jié)果可以推斷出消費(fèi)者更關(guān)心家裝的那個(gè)方面，可以把具有同樣選擇的消費(fèi)者分到同一個(gè)分房間，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
三就是大家關(guān)心的變現(xiàn)的環(huán)節(jié)。1、根據(jù)上節(jié)課消費(fèi)者的投票結(jié)果進(jìn)行一一解答，解答內(nèi)容還是以干貨為主，每個(gè)問(wèn)題仔細(xì)解答，這樣一方面體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)性，可靠性，另一方面給消費(fèi)一種“被幫助”的感覺(jué)，建議一種你并不是我的客戶(hù)那么簡(jiǎn)單，我們之前是一種幫助和被幫助的關(guān)系。 2、根據(jù)上節(jié)課的投票結(jié)果對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了分房間管理，此時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員可以在講到消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)的時(shí)候著重營(yíng)銷(xiāo)，以“家裝瓷磚怎么鋪”這個(gè)問(wèn)題為例，機(jī)器人小號(hào)帶節(jié)奏發(fā)布“設(shè)計(jì)師講的這個(gè)瓷磚鋪法感覺(jué)美觀(guān)又減少浪費(fèi)呢”“這個(gè)瓷磚的選擇太高級(jí)了吧，好喜歡，請(qǐng)問(wèn)設(shè)計(jì)師可以結(jié)合我家的風(fēng)格安利個(gè)瓷磚嗎？”“同上，設(shè)計(jì)師也給我看一下我家的風(fēng)格選什么瓷磚合適吧”等內(nèi)容，煽動(dòng)用戶(hù)產(chǎn)生想讓這個(gè)設(shè)計(jì)師幫忙設(shè)計(jì)家裝的想法。這個(gè)時(shí)候設(shè)計(jì)師可以挑選幾個(gè)互動(dòng)活躍的用戶(hù)給他們的家裝提出針對(duì)性的有用建議。機(jī)器人小號(hào)繼續(xù)活躍營(yíng)造大家都想要這個(gè)設(shè)計(jì)給設(shè)計(jì)家裝的想法。課程結(jié)尾預(yù)告下節(jié)課，還會(huì)抽幾個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性家裝建議。
上帝把現(xiàn)有的路堵死了，失敗者一直執(zhí)著等著上帝的仁慈，還有的想盡一切辦法去重新打開(kāi)。而成功者變換思路，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，融合新穎思路，重新開(kāi)辟一條新路—選擇了河南青睞公司打造家居直播間。