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如何降低醫(yī)美獲客成本

2020-04-01 10:01:29  639次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:面議

目前醫(yī)美行業(yè)獲客成本達(dá)到三千多每人,所以這也就間接導(dǎo)致部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)過(guò)度消費(fèi)客戶(hù),客戶(hù)留存率低,一錘子買(mǎi)賣(mài)比較嚴(yán)重,這也讓醫(yī)美機(jī)構(gòu)不完美事件不斷,影響行業(yè)整體的形象,過(guò)去幾年雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很快,但是傳統(tǒng)的拓客渠道還是占的比例比較大,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)惡性循環(huán)。

現(xiàn)在我國(guó)醫(yī)美行業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn),增長(zhǎng)速度比較快,更多的中小型機(jī)構(gòu)加入到醫(yī)美行業(yè),大家都知道醫(yī)美的話(huà)消費(fèi)相對(duì)比較大,所以大家都認(rèn)為醫(yī)美行業(yè)是暴力機(jī)構(gòu),但是真正從事醫(yī)美行業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn),平均利潤(rùn)也不過(guò)10%左右,主要是因?yàn)橹袊?guó)醫(yī)美行業(yè)獲客成本太高,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的這種狀態(tài),那么怎么來(lái)解決獲客成本高這一問(wèn)題呢。

目前很多行業(yè)乘上了互聯(lián)網(wǎng)的這列快車(chē),快速帶領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展,醫(yī)美行業(yè)的話(huà)同樣也躋身到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái),主要的模式就是,垂直類(lèi)APP,例如新氧,悅美,他們的出現(xiàn)的確是給客戶(hù)提供了有利的方便的平臺(tái),價(jià)格更透明,客戶(hù)的選擇性比較大,可以在平臺(tái)上選擇自己喜歡的機(jī)構(gòu),這對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一大利好,但是有利也有弊,因?yàn)槠脚_(tái)上客戶(hù)就那么多,所有的機(jī)構(gòu)都在,想要獲得更多的關(guān)注,那就需要在平臺(tái)上做推廣,增加自己機(jī)構(gòu)的展現(xiàn),成交的客戶(hù)需要付給平臺(tái)10%的費(fèi)用,總的算下來(lái),投入也不低,又加上做醫(yī)美的客戶(hù)越來(lái)越多,不完美消息也越來(lái)越多,這也導(dǎo)致平臺(tái)受損的時(shí)候直接影響到機(jī)構(gòu)的名聲,想要降低獲客成本,樹(shù)立良好的公司形象,那就需要自己公司運(yùn)營(yíng)新媒體,建立自己的私域流量池,通過(guò)不斷的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為自己的客戶(hù)

降低獲客成本的方法一:微信裂變

微信裂變的話(huà)好的載體是微信公眾號(hào),客戶(hù)容易關(guān)注,通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)獲取紅包,分享給好友,也可獲得分享紅包或者其他的禮品,微信公眾號(hào)設(shè)置客戶(hù)推廣二維碼,一鍵安利到朋友圈,安利給好友,雙方互利的模式,讓更多的人去分享裂變,達(dá)到裂變的效果,案例:醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)紅包裂變海報(bào)的方式,一次獲取一萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)粉絲。

降低獲客成本的方法二:利用微博 小紅書(shū) 知乎等

主要是以客戶(hù)分享、案例、科普為主,客戶(hù)分享的話(huà)設(shè)置故事情節(jié),以感情打動(dòng)粉絲,獲得更多的粉絲,案例的話(huà)可以精選一些成熟不錯(cuò)的案例,以及注意事項(xiàng),讓客戶(hù)不僅能了解到前后的對(duì)比,也能了解更適合自己的方式,科普的話(huà),主要分享一些醫(yī)美小知識(shí),以及現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)的性,讓客戶(hù)不斷放松,對(duì)醫(yī)美行業(yè)不再有偏見(jiàn)

以上這幾種方式主要是通過(guò)自己機(jī)構(gòu)內(nèi)部來(lái)獲取粉絲,投入成本很低,如果把這些粉絲轉(zhuǎn)化為自己的客戶(hù),那么對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)就是比較成功的了

因?yàn)橥ㄟ^(guò)裂變或者是小紅書(shū) 微博 知乎的粉絲就是機(jī)構(gòu)的一個(gè)私域流量池,數(shù)量是比較大的,如何對(duì)這些粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)化,單純的聊天是不夠的,那么這時(shí)候就需要直播來(lái)整體運(yùn)營(yíng)這些客戶(hù),這里所謂的直播不是像咱們自己認(rèn)為的,在機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)一圈,或者講一下項(xiàng)目,這些沒(méi)有用,用直播不是單純的宣傳一下機(jī)構(gòu),而是通過(guò)直播對(duì)客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,整個(gè)流程大致是這樣的設(shè)置吸引人的標(biāo)題,直播間的話(huà)要設(shè)置固定的課堂課程,講課內(nèi)容的話(huà)前期可以選擇一些護(hù)膚小知識(shí),以及不同膚質(zhì)怎么保養(yǎng),皮膚出現(xiàn)問(wèn)題,怎么去解決等,和客戶(hù)產(chǎn)生一個(gè)共鳴,吸引客戶(hù)去關(guān)注了解,加上直播間紅包,幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)等氣氛,讓客戶(hù)不會(huì)感覺(jué)枯燥,節(jié)課結(jié)束,預(yù)告下一節(jié)課程,和客戶(hù)期待下一節(jié)課程保持粘性,第二節(jié)課就可以慢慢的進(jìn)行淺營(yíng)銷(xiāo),配合什么樣的醫(yī)學(xué)護(hù)膚,可以讓皮膚更好更快的變好,這樣三四節(jié)課下來(lái)留下來(lái)的客戶(hù)忠誠(chéng)度就比較高了,就能轉(zhuǎn)入到正式的推自己的項(xiàng)目,讓粉絲變成自己真正的客戶(hù)。以更小的投入獲取更多更忠實(shí)的客戶(hù)

河南青睞實(shí)業(yè)有限公司旗下醫(yī)美云營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)注醫(yī)美行業(yè),降低獲客成本,提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

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