客廳天花板滲水原因：

客廳天花板漏水就應(yīng)該是樓上或者屋頂?shù)姆浪畬映隽藛栴}。

三達(dá)防水公司提醒您解決的方案：

一、查清情況再做判斷

發(fā)生樓上漏水，首先應(yīng)明確狀態(tài)。

一是要證明不是自己人為的去損壞的，如果真是這樣，那就該你自己來解決問題了。

二是在查明造成樓上漏水屬于鄰居的責(zé)任。為了弄清情況，受損業(yè)主可請房屋質(zhì)量檢驗(yàn)部門對漏水原因及應(yīng)如何修補(bǔ)作出鑒定。

三是要看房子還是不是在質(zhì)保期內(nèi)，因?yàn)橐话阈沦彿孔拥姆浪|(zhì)保為5年，管道質(zhì)保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質(zhì)保期內(nèi)，開發(fā)商就得擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。

當(dāng)然，如果你是頂樓住戶，發(fā)生樓上漏水，必須是開發(fā)商或物業(yè)公司來進(jìn)行維修的，并且費(fèi)用也由他們承擔(dān)。

二、交涉執(zhí)行方法

查清情況后，如果樓上漏水的原因?qū)崬闃巧相従拥脑蛟斐傻脑?，受損業(yè)主可根據(jù)自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補(bǔ)要求及修補(bǔ)期間對自己造成損害的賠償問題。

如果樓上鄰居不配合或不及時修補(bǔ)的話，受損業(yè)主可根據(jù)《民法通則》第83條規(guī)定

“不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”將爭議提交到法院處理。

圖為中華人民共和國民法通則第八十三條。

三、關(guān)于房子質(zhì)保期如何修補(bǔ)

如果樓上漏水發(fā)生在房子質(zhì)保期內(nèi)(正常情況下房子的防水質(zhì)保為5年，管道質(zhì)保為2年)，只要是非人為的，開發(fā)商就應(yīng)擔(dān)負(fù)起相關(guān)責(zé)任。

當(dāng)開發(fā)商不予理會時，受損業(yè)主可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴，或直接將開發(fā)商告到法院。

值得注意的理，如果樓上漏水，房子還在質(zhì)保期內(nèi)，又確信不是人為破壞的時，不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主，都應(yīng)及時讓開發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理。

如果讓開發(fā)商拖到質(zhì)保期后，很可能還得自己清理。并且，當(dāng)開發(fā)商按業(yè)主要求，派人來修補(bǔ)后，還是不行，或維修不到位，反復(fù)兩次后，業(yè)主可以自行找人進(jìn)行維修，費(fèi)用由開發(fā)商來出。