蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)考綱：
考試科目：英語(yǔ)、旅游學(xué)概論、管理學(xué)原理
專業(yè)科目1：旅游學(xué)概論
參考書目：《旅游學(xué)概論》（第七版），李天元編著，南開大學(xué)出版社。
考試題型：?jiǎn)芜x、判斷、名詞解釋、簡(jiǎn)答及分析論述題
考試大綱：
旅游學(xué)作為一門綜合性的學(xué)科，以人類的旅游活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，以研究旅游三要素（旅游主體、旅游客體、旅游媒體）及其相互關(guān)系為核心，通過介紹旅游現(xiàn)象的歷史演進(jìn)與發(fā)展現(xiàn)狀，探討旅游發(fā)展的基本規(guī)律，闡述旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的構(gòu)成要素以及它們之間的關(guān)系，介紹我國(guó)發(fā)展旅游的方針和政策，通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解旅游學(xué)理論的結(jié)構(gòu)框架以及對(duì)旅游現(xiàn)象和旅游學(xué)科有一個(gè)概括而的認(rèn)識(shí)。
1.了解旅游的發(fā)展簡(jiǎn)史、旅游的種類；理解旅游的本質(zhì)和社會(huì)屬性；理解、掌握旅游的概念和現(xiàn)代旅游的特征；旅游活動(dòng)的特點(diǎn)以及人們將托馬斯·庫(kù)克尊為旅游業(yè)的先驅(qū)的原因。
2.了解旅游者定義(羅馬會(huì)議定義與WTO定義)、國(guó)內(nèi)旅游者的界定（歐美區(qū)別）、旅游者類型劃分(按照旅游目的劃分)以及旅游者心理類型特征（帕洛格的心理類型特征）。
3.掌握旅游業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)；了解旅行社類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、旅游飯店連鎖店形式及特點(diǎn)；熟練掌握旅游產(chǎn)品的概念及特點(diǎn)。
4.理解和掌握旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的積極和消極影響。
5.掌握旅游資源的含義；了解旅游資源評(píng)價(jià)的方法和旅游資源開發(fā)的基本原則、意義；熟練掌握旅游資源劃分的標(biāo)準(zhǔn)，旅游資源開發(fā)工作的原則以及旅游資源保護(hù)的對(duì)策及原因。
6.掌握旅游市場(chǎng)的含義和影響旅游需求的因素；掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念和旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法；熟練旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及內(nèi)容；分析我國(guó)入境市場(chǎng)的概況及發(fā)展。
7.了解國(guó)家旅游管理體制的幾種不同模式；掌握幾個(gè)重要旅游行業(yè)組織的名稱和英文縮寫；了解我國(guó)的基本旅游政策、旅游組織的基本職能以及國(guó)家干預(yù)旅游活動(dòng)的手段方式。
8.了解世界各國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展模式，了解世界及我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。掌握我國(guó)現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展模式的基本特點(diǎn)。
9.掌握旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的定義及內(nèi)容、了解旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和主要途徑。
專業(yè)科目2：管理學(xué)原理
參考書目：《管理學(xué)——認(rèn)知、理論與實(shí)踐》（2019年第三版），編著：費(fèi)湘軍、胡一鳴，北京化學(xué)工業(yè)出版社。
考試題型：名詞解釋、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)述題、論述題、案例分析、計(jì)算題
考試大綱：
章 管理概述（管理的定義、管理的職能、管理者的概念、管理者的特點(diǎn)、管理者的分類、管理者的技能要求、管理的原理、組織文化與環(huán)境）
第二章 管理思想的發(fā)展與演變（重點(diǎn)掌握20世紀(jì)經(jīng)典的管理理論以及管理理論新發(fā)展）
第三章 決策（決策的定義、程序、基本方法、影響決策的因素）
第四章 計(jì)劃（計(jì)劃的定義、分類和內(nèi)容、計(jì)劃工作的重要性、計(jì)劃制定的流程、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理）
第五章 組織（組織的概念、組織結(jié)構(gòu)的形式、管理幅度、管理層次、組織結(jié)構(gòu)的形式）
第六章 領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)的定義、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)理論）
第七章 激勵(lì)（激勵(lì)的定義與形式、激勵(lì)相關(guān)理論）
第八章 溝通（溝通的要素、溝通的過程與形式、溝通與人際交往技能的開發(fā)）
第九章 控制（控制的含義、類型、步驟、基本方法、有效控制的原則）
第十章 創(chuàng)新（創(chuàng)新的含義與作用）