退運(yùn)返修復(fù)出口代理公司
在中國(guó)日新月異的前景下,外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),電子/化工/服裝/機(jī)械等產(chǎn)品出口呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。而深圳電子產(chǎn)品出口企業(yè)趨向飽和,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大,國(guó)外進(jìn)口商對(duì)電子產(chǎn)品的售后檢測(cè)維修服務(wù)提出較高要求。目前出口企業(yè)售后服務(wù)主要采取如下方式:
出口企業(yè)現(xiàn)有售后服務(wù)模式面臨政策、時(shí)間、成本等多方面限制,完全不能滿(mǎn)足國(guó)外客戶(hù)配套售后服務(wù)需要。目前企業(yè)承接客戶(hù)訂單時(shí),售后服務(wù)于上述方式,高風(fēng)險(xiǎn)、高成本,導(dǎo)致企業(yè)將該部分成本轉(zhuǎn)移至客戶(hù)報(bào)價(jià)中,影響出口價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)內(nèi)出口的貨物,通常會(huì)遇到客戶(hù)拒收貨物、拒付尾款、包裝不合格、標(biāo)簽不合格、質(zhì)量不合格、卡板不合格、電子產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí),或是售后服務(wù)等一些其他原因?qū)е仑浳锿诉\(yùn)或是退貨。有些出口貨物,特別是電子類(lèi)的產(chǎn)品,如數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī),科技類(lèi)產(chǎn)品和平板電腦等,因?yàn)樨浳锉旧硖攸c(diǎn),返修率較高,經(jīng)常遇到需要退運(yùn)返修的情況,但是在國(guó)外開(kāi)設(shè)維修中心不僅成本高昂而且存在人員管理問(wèn)題。
退運(yùn)返修的電子產(chǎn)品,包括:數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、平板電腦、行車(chē)記錄儀、LED燈具、等離子電視機(jī)、等離子顯示屏、攪拌機(jī)、手機(jī)等。
出口退運(yùn)返修服務(wù)過(guò)的案例簡(jiǎn)介:
1、平板電腦筆記本電腦——無(wú)法讀卡、白屏、無(wú)法開(kāi)機(jī)、更換電池、升級(jí)系統(tǒng);
2、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)——無(wú)法讀卡、盲點(diǎn)、屏破、升級(jí)系統(tǒng);
3、集成電路IC;
4、圣誕樹(shù)——更換燈泡;
5、滑板——輪子尺寸不合格;
6、投影儀——更換零件。
7、其他電子類(lèi)產(chǎn)品換包裝,換配件,換易損件等
有任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需退運(yùn)的貨物,歡迎來(lái)電咨詢(xún)!