在美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新看來，空調(diào)“制冷制熱能力、能效、噪音”三項基本性能，雖然只是空調(diào)產(chǎn)品的“ABC”問題，但也是驅(qū)動空調(diào)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“三駕馬車”。去年，美的空調(diào)推出“廚房空調(diào)，兒童空調(diào)，空調(diào)凈化器一體機(jī)，靜音王”等新品，都是美的空調(diào)深度挖掘消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，專門打造的突出個性功能、滿足個性化需求旗艦產(chǎn)品。

正當(dāng)中國制造業(yè)被普遍認(rèn)為進(jìn)入階段性瓶頸期，多方尋求突破口時，正在召開的2015兩會上，總理所做的政府工作報告，明確提出實施“中國制造2025”，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從“制造大國”轉(zhuǎn)向“制造強(qiáng)國”，促進(jìn)工業(yè)化和信息化深度融合，開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等技術(shù)。

美的家用空調(diào)研究院承擔(dān)了研發(fā)任務(wù)。該研究院于2010年成立，現(xiàn)在整個美的空調(diào)的研發(fā)體系有700多位工程師，是美的集團(tuán)獨(dú)立事業(yè)部中，研究人員多的事業(yè)部。

在擁有了團(tuán)隊和資金之后，美的空調(diào)想要解決的是將生產(chǎn)線上不能使用機(jī)器人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的地方，進(jìn)行定制化設(shè)置。烏守保說：“美的空調(diào)生產(chǎn)線上除了機(jī)器臂不是美的生產(chǎn)的，其他都將是美的空調(diào)自己的設(shè)備。”

“六年包修”逼退外資品牌 美的打破行業(yè)規(guī)則

隨著未來家庭住宅精裝修比例的不斷上升，家用中央空調(diào)開始從別墅和復(fù)式住宅向普通住宅領(lǐng)域滲透。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年國內(nèi)家用中央空調(diào)市場已達(dá)180億元左右，到2018年有望達(dá)到600億。家用中央空調(diào)市場在不斷擴(kuò)大，但中央空調(diào)行業(yè)都在火拼產(chǎn)品新技術(shù)，或在營銷手段上做文章，家用中央空調(diào)產(chǎn)品的售后服務(wù)卻未得到重視。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，在阻礙消費(fèi)者購買家用中央空調(diào)產(chǎn)品的因素中，擔(dān)心售后維修成本過高的比例高達(dá)近60%。