無錫AAA認證|無錫售后五星服務認證

GB/T27922-2011商品售后服務認證，有時又被稱為“售后服務體系認證”、“售后服務星級認證”，其準確全稱為“商品售后服務評價體系認證”。企業(yè)經(jīng)售后服務認證以后，獲得星級標志的使用權(quán)，用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務能力符合中華人民共和國國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一星級。獲得認證的企業(yè)，在商品上及服務場所標識所獲得的星級標志。

企業(yè)為什么要做商品售后服務認證？

1、可以通過商品售后認證來提高企業(yè)人員的服務意識，提高人員的服務能力，進而提高服務水平，通過增強顧客滿意度，終提高企業(yè)效益；

2、認證證書是由國家認監(jiān)委批準的第三方認證機構(gòu)頒發(fā)，證書的公信力更容易得到顧客認可，達到企業(yè)宣傳的目的；

3、商品售后服務認證目前已經(jīng)開始作為政府采信的門檻，涉及大型項目招標、政府采購、政府質(zhì)量獎評選等，提前認證可在參與上述活動中占得先機；

4、普通的競爭對手一般只有ISO9001證書，只能說明自己的產(chǎn)品

質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。

五星級售后服務認證如何評定？

1、達到70分（含70分）以上，達標級售后服務。

3、達到90分（含90分）以上，四星級售后服務。

1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;

3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);

5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、、強制性認證證書等的復印件；

1、認證，通過五星級售后服務認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務性。

3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。

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蘇州售后服務五星認證、蘇州AAA認證選擇蘇州科能，

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1、管理體系認證咨詢：ISO9000認證|ISO9001認證|ISO14000認證|ISO14001認證|OHSAS18000認證|OHSAS18001認證|ITAF16949認證|ts16949認證|ISO22000|ISO20000|ISO27001認|SA8000|ISO13485認證|等。

2、產(chǎn)品認證：歐盟CE認證、有機產(chǎn)品認證、中國CCC強制認證、美國UL認證等。

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4、AAA資信等級證書|售后服務體系認證等

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