海門(mén)0基礎(chǔ)開(kāi)網(wǎng)店海門(mén)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班

傳統(tǒng)企業(yè)為什么要做電子商務(wù)?答案基本上就只有兩個(gè)：一是如果不做電商，

企業(yè)未來(lái)危險(xiǎn)；二是為了增加銷(xiāo)售，這表明企業(yè)未能理解電子商務(wù)的本質(zhì)，走

錯(cuò)了方向。

電商是什么?網(wǎng)絡(luò)的定義是電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活

動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種電子手段主要就是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子商務(wù)就是傳統(tǒng)

商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化。然而我的理解是企業(yè)利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的技

術(shù)來(lái)創(chuàng)造、提高、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)體系，使之為當(dāng)前或潛在

的客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。簡(jiǎn)言之，電商是一種方法而非目標(biāo)，此定義從根本上

重新定義了競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了國(guó)內(nèi)企業(yè)家對(duì)電商的看法，如價(jià)格更低、速度更

快、種類(lèi)更多等。

增加銷(xiāo)售當(dāng)然是重要的目標(biāo)之一，但絕不是電商的目標(biāo)，傳統(tǒng)企業(yè)

應(yīng)認(rèn)識(shí)到電商具有五大價(jià)值：增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)

價(jià)值、降低成本、增加銷(xiāo)售。具體內(nèi)容如下：

增加和顧客的互動(dòng)交流：咨詢反饋、互動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)途徑更迅速，更高顧客忠

誠(chéng)度。

增加銷(xiāo)售：更廣分銷(xiāo)、更多產(chǎn)品、價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力。

增加服務(wù)價(jià)值：在線符合利益、支持線下伙伴、隨時(shí)隨地多渠道購(gòu)買(mǎi)。

降低成本：物品儲(chǔ)備購(gòu)買(mǎi)、庫(kù)存和銷(xiāo)售、渠道推廣、人員租金。

在線拓展品牌：塑造品牌、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象。

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聯(lián)系人：沈老師