電器修理中心)修理的機(jī)器一律實施保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶在我中心修理過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時,享受修理費(fèi)半價待遇。
(8)建立回訪準(zhǔn)則:定時對我公司修理過的機(jī)器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結(jié)果,向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的維修作業(yè)。
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1.嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
2.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及舊配件的使用。
3.服務(wù)熱線24小時有人值勤,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
修理車間及前臺接待節(jié)假西安熱水器維修車間不休息,保證用戶隨到隨修。
建立修理準(zhǔn)則,及時成立搶修小組,可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
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