一、培養(yǎng)對象

中專、高中及以上學歷的中華人民共和國公民均可報名參加考試。

二、教學目標

經(jīng)過助學班的學習，使學生掌握導游證考核基本理論、基本知識，使學生能夠輕松的通過考試并順利地拿到資格證書。

三、辦學特色

1、授課老師具有豐富的教學輔導經(jīng)驗。從命題規(guī)律和特點出發(fā)，加強試題與知識點密切結(jié)合的系統(tǒng)梳理，幫助學員運用正確的思路和應(yīng)試技巧解題。

2、專用課程練習資料，緊扣鑒定考試課程大綱，提供專用模擬試題解析。

3、在理解基本原理的基礎(chǔ)上，通過考題系統(tǒng)分析，使學習者能夠融會貫通、舉一反三。

四、考試內(nèi)容

（一） 筆試。

1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導游人員資格考試大綱》為依據(jù)。

2、共考3科，即《導游法規(guī)知識》、《導游服務(wù)技能》、《導游基礎(chǔ)知識》，每科滿分均為100分。其中《導游基礎(chǔ)知識》一科中，《江蘇導游基礎(chǔ)知識》占40%；《導游基礎(chǔ)知識》占60%。

3、三門筆試，每年11月底考試，總分300分，通過分數(shù)線每年不一樣，2012是170分，2011年是176分。

4、以上三科試題以中文形式出卷和答卷。

（二） 現(xiàn)場考試.

1、現(xiàn)場考試由蘇州市旅游局組織實施，省局負責督考，考評小組一般由2名評委組成?？荚囎⒅乜疾橐韵路矫鎯?nèi)容：一是語言與儀態(tài)占20%；二是景點講解占50%；三是綜合能力30%，中文考試時間不少于15分鐘。

2、現(xiàn)場考試實行室內(nèi)模擬形式，各市（區(qū)）考生統(tǒng)一到蘇州考試。

3、現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：

蘇州城市概況（包括蘇州經(jīng)濟、文化情況介紹，詳見《蘇州市市情簡介》）；

景點介紹（蘇虎丘、寒山寺、拙政園、網(wǎng)師園、獅子林、留園、環(huán)古城河水上游）；

導游規(guī)范；

應(yīng)變能力；

5A景點知識及綜合知識問答。

4、現(xiàn)場考試，每年12月份考試，2012年考試題目為：周莊或同里（選一），獅子林、留園。

5、景點講解中的回答提問不少于3道題，“導游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”，“5A知識”和“綜合知識”各提問一個問題。對于個別景點知識內(nèi)容知識較少，景點講解時間較短的情況，可酌情增加“導游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”的提問。

五、師資力量

特聘長期從事導游培訓領(lǐng)域的專業(yè)教師，在授課過程中結(jié)合導游過程中典型案例講解對應(yīng)知識點以加深學員理解記憶，幫助考生在較短時間內(nèi)，掌握要點，熟知重點，消化難點，提高考試通過率。

六、上課教材

1、《導游基礎(chǔ)知識》

2、《導游服務(wù)技能》

3、《導游法規(guī)知識》

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