多看優(yōu)點(diǎn)，少挑毛病

有位老師進(jìn)了教室，在白板上點(diǎn)了一個黑點(diǎn)。他指著黑點(diǎn)問班上的學(xué)生:“這是什么?”大家異口同聲地說:“一個黑點(diǎn)?！?/p>

老師故作驚訝地說:“只有一個黑點(diǎn)嗎?這么大一塊白板難道大家都沒有看見嗎?”

金無足赤，人無完人。任何人都難免有些小毛病，你是否只看到別人身上的黑點(diǎn)(缺點(diǎn))，卻忽略了他身上的一大塊的白板(優(yōu)點(diǎn)）。

任何一位員工都有其長處和優(yōu)點(diǎn)，只要你抱持積極的心態(tài)，換個角度去觀察，你一定會有很多新的發(fā)現(xiàn)。

對于員工身上的一些缺點(diǎn)和不足，只要無傷大雅，管理者又何必苛求完美、過分計(jì)較呢?重要的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，并使之為企業(yè)帶來利益。

所以做到商學(xué)院企業(yè)管理培訓(xùn)論認(rèn)為：在工作中，管理者一定要努力去發(fā)掘、去發(fā)現(xiàn)、去發(fā)揮員工那些閃光之處，不需要你臆造出來，也不需要你故意把黑的說成白的，缺點(diǎn)就是缺點(diǎn)，但是你要努力去發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn)。

多肯定，少質(zhì)疑

正如哈佛大學(xué)教授康特所說:“企業(yè)老板或經(jīng)理人給員工提供報(bào)酬是一種權(quán)力，而只有“肯定”オ是一種禮物?！敝挥袑T工的積極性進(jìn)行肯定，才是更高層次上的員工所需要的，才能更激發(fā)員工的認(rèn)可。

對于那些高層次知識型的員工而言，肯定的意義就更為重要，因?yàn)椤翱隙ā笨梢栽鰪?qiáng)員工的倍心，而“質(zhì)疑”會打擊員工的士氣，所以，管理者在工作中應(yīng)避免用“你不行”、“你不會”、“你不知道”之類的字眼，而要經(jīng)常對員工說“你行”、“你一定會”、“你知道”這樣的話。

此外，洪生老師以做到商學(xué)院企業(yè)管理培訓(xùn)知識提醒管理者還需要深入了解員工，幫助遇挫折的員工走出困境，這才是對員工的正面激勵。