當開一家餐飲店的時候,很多的技術問題,管理問題,營運問題就應運而生出來了。這個時候沒有開店管理經驗的加盟商或者是自主創(chuàng)業(yè)者就有點懵了。但是選擇哈嗲加盟,培訓的問題就由哈嗲來幫你完成了。
哈嗲加盟店的日常工作包括一些基本的流程,如消費者到前臺,工作人員要針對這個顧客的具體情況對我們的產品進行介紹和推薦,如果有新的促銷活動,則要額外進行介紹,點完餐之后,引導消費者就坐,在餐品做好之后,叫號取餐。
后廚的工作人員,根據產品的特點,在用料方面嚴格按照要求操作,確保產品的口味和品質。因為產品是體現餐廳價值的東西,也是吸引消費者的秘密武器。
此外,在工作時,工作人員的服務態(tài)度對餐廳的營運也起著一定的作用,好的服務能為餐廳積累人氣和良好的口碑,因此,在招聘員工時,選擇開朗,活潑性格的,有豐富經驗的員工,讓他們在餐廳一線實現自身的比價值。同樣,也要根據餐廳的運營情況對員工進行培訓,不論是專業(yè)技能方面還是為人處世方面,來不斷補充未來工作的能力。
餐廳的員工還要學會及時處理消費者的問題,每個顧客的素質都是不一樣的,會在細節(jié)上反映出來。在消費者發(fā)現問題時,餐廳的工作人員首先要有足夠的耐心,為顧客解釋出現的原因及處理的辦法和時間,避免一些原因流失掉這部分顧客。
以上這些都是簡單的談一下,其實還有很多的細化規(guī)則總部都會幫助培訓解決,所以加盟哈嗲,即使是西式餐飲,我們一樣將店面開的有聲有色。