九川 名創(chuàng)優(yōu)品貨架 諾米貨架
企業(yè)要廣結(jié)良緣,在社會公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會聲譽,就要進行公關活動。商店要提升人氣,不僅要擴大知名度,還要擁有美譽度,開展公共活動。通過與客戶的交流溝通、輿論宣傳,創(chuàng)造出“人和”的氣氛。
1、社區(qū)公眾往往是影響小超市的首要消費者,是商店賴以生存的基礎。社會公眾是有限的,要留住有限的顧客就必須采取有效的措施,經(jīng)常與到超市的??瓦M行交流溝通。
2、商店要通過恰當?shù)姆椒ò堰M門沒購買商品的客戶、購買過商品的客戶、提出過意見或建議的客戶等登記造冊,內(nèi)容包括客戶名字、聯(lián)系方式、地址等基本資料整理清楚,如果有可能的話,可把客戶的生日也造到檔案中,以備日后客戶過生日時向他(她)發(fā)送禮品。
3、不管是什么行業(yè),只要想生存,都必須和客戶建立良好的合作關系,而建立客戶檔案就是與客戶良好合作的方式之一。如果條件許可的話,商店要把客戶每次購買的商品的名稱、包裝大小等登記清楚,建立客戶檔案,實行數(shù)據(jù)庫營銷,提高自己在顧客心中的印象及影響力。如果一個商店把到它那里去過的客戶、購買過產(chǎn)品的客戶、提出過意見或建議的客戶等都登記備檔,這些客戶就會感覺他們自己受到了超市的重視,在日后的不斷溝通中也自然成為了商店的準“回頭客”諾米貨架。
有些飾品店,店外人流量很大,進店率也很高,店內(nèi)人也很多,商品也很精致,顧客也說商品很好看,但就是看的多,買的少,怎么辦?
增加顧客的購物體驗
顧客在店內(nèi)有一次購物體驗后,會加大下次光臨的成交率;
看到其他顧客在店內(nèi)成交,也會在無形中加強顧客的購物體驗,增加成交率;九川 名創(chuàng)優(yōu)品貨架 諾米貨架