捷爾特光電科技有限公司堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供完善的咨詢、打樣、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等售前和售后服務(wù)。

1.售前服務(wù)：簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供各種設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。

2.安裝調(diào)試：我公司依據(jù)合同，免費(fèi)在規(guī)定的時間內(nèi)將設(shè)備運(yùn)往用戶指定的安裝地點(diǎn)，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

3.售后培訓(xùn)：我公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對買方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：設(shè)備開關(guān)機(jī)操作規(guī)程培訓(xùn)；軟件的使用及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn)；設(shè)備的基本清潔處理和保養(yǎng)；設(shè)備操作中應(yīng)注意的問題；常見軟硬件故障處理。

4.設(shè)備維護(hù)： 設(shè)備免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)； 免費(fèi)技術(shù)咨詢、軟件升級等服務(wù)；客戶服務(wù)的響應(yīng)時間在24小時之內(nèi)；保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。

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