對于一個銷售時尚服飾的品牌來說,店員的任務(wù)不是簡單地推銷,除了周到的服務(wù)外,店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報的提供者和形象顧問。為此,AZONA長期對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。對前線員工的培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、推銷技巧、標(biāo)準(zhǔn)用語、貨物的點收、擺放和搭配等。
同時會將整個銷售過程的每個步驟拍攝下來,從正反兩方面的個案入手對員工進(jìn)行系統(tǒng)的指引。比如說,從流行上來說,中性打扮比較盛行,我們從很多服飾上看出女性服飾會適當(dāng)?shù)奶砑舆M(jìn)去很多男性服飾的特點進(jìn)去,比如說我們經(jīng)常在女性大衣上看到代表陽剛,代表軍隊的直直的袢帶,在男性服飾上看到的蜿蜒的繡花圖案等等。三、臉型,身材與服裝的搭配——如何將西方時尚大氣的元素與東方溫婉柔媚的元素完美融合,又滿足的人們對美的一貫訴求
能夠給今天的我們留下深刻印象的穿衣高手,不論是設(shè)計師還是名人,其原因只有一個——他們創(chuàng)造了自己的風(fēng)格。一個人不能妄談?chuàng)碛凶约旱囊惶酌缹W(xué),但應(yīng)該有自己的審美品位。而要做到這一點,就不能被千變?nèi)f化的潮流所左右,而應(yīng)該在自己所欣賞的審美基調(diào)中,加入當(dāng)時的時尚元素,融合成個人品位。
融合了個人的氣質(zhì)、涵養(yǎng)、風(fēng)格的穿著會體現(xiàn)出個性,而個性是境界的穿衣之道。Zara、HS、FOREVER21、UNIQLO等一隊的SPA模式快時尚品牌無疑成為2016服裝行業(yè)贏家。其中2015年底開始入駐中國的香港快時尚品牌HS,短短一年之內(nèi),就在中國各大重點城市完成三十余家開業(yè)店鋪,它的生猛發(fā)展已衍生出一種現(xiàn)象,被眾多國內(nèi)品牌效仿和山寨。這是一種不以商業(yè)模式為核心競爭力,而以市場快速擴(kuò)張,靠市場的孕育崛起,它不為商業(yè)模式而生,也不會為商業(yè)模式而亡的現(xiàn)象。
除去在產(chǎn)品、設(shè)計層面下的功夫,快時尚品牌厲害的就是成本控制,低價,低價,更低價格!過去,顧客從門口入,零售店只能守株待兔,商品也是傳統(tǒng)的廠家到代理到終端,終到顧客手里,層層加價之下,商品性價比必然很低。加上過去對大數(shù)據(jù)運用能力的匱乏,導(dǎo)致了傳統(tǒng)零售無法利用電商那一套基于數(shù)據(jù)按需供給,快速迭代,終壓縮成本。
未來快時尚領(lǐng)域的競爭還會持續(xù)加劇,想要甩掉對手,依然要在“多”“快”“好”“省”四個字上下功夫。盡人皆知的是,在服裝行業(yè)活下來,并且活得還不錯的就數(shù)寥寥幾家快時尚品牌。作為2015年服裝行業(yè)殺出的強(qiáng)黑馬,VC眼中未來中國規(guī)模的服裝零售集團(tuán)——設(shè)計師快時尚品牌KM,準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展脈搏,以“時尚與低價不再對立”為口號,持續(xù)不斷推出優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的時尚產(chǎn)品,成功激發(fā)起年輕人挑剔并狂熱的購買欲。
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